支付業務是銀行的基礎業務,存貸匯業務的獲客入口,加快支付業務發展成為迫切需要解決的問題。堯都農商銀行以“晉享e付”作為業務突破口,將產品營銷抓實、抓常、抓細,全面提升業務營銷質效和服務客戶水平。
宣傳線上化
該行通過向商戶提供差異化的支付產品組合,有效搶佔臨汾本地市場,近一周以來全行新增商戶400余戶,單日交易金額最高達到900余萬元,營銷效果顯著。
疫情期間,為避免人員聚集,針對學費及物業費通過現金收繳、POS刷卡等傳統繳費方式,堯都農商銀行及時通過公眾號推送晉享e付繳費通業務軟文,及時宣傳手機銀行、晉享生活和晉享e付等渠道的線上繳費業務,並與臨汾市堯都區實驗幼兒園和臨汾市第二中學校成功完成繳費通業務對接工作。
流程簡潔化
為快速了解商戶需求,精准定位商戶群體,堯都農商銀行在微信公眾號上線了晉享e付申請入口,商戶可自主通過公眾號申請辦理晉享e付業務,該行后台查詢到商戶需求后,專人對接商戶所在包片支行,包片支行工作人員做好上門對接工作。
費率階梯化
根據對臨汾本地掃碼支付市場費率調研情況,堯都農商銀行制定了晉享e付階梯費率營銷活動,根據商戶類型和實際交易情況,執行不同的階梯費率政策,有效培養商戶使用習慣,提升晉享e付商戶的整體交易量。
計價透明化
為有效提高員工營銷積極性,體現多勞多得的考核機制,堯都農商銀行將晉享e付納入全員營銷計價考核,對當月達到活躍標准的商戶,向營銷人員計價20元/戶,有效激發了員工營銷積極性。
營銷差異化
針對小微商戶交易頻次高,且有語音播報收款金額的業務需求,堯都農商銀行通過“立牌碼+雲喇叭”的收單組合方式,滿足商戶的收銀需求,今年以來已向晉享e付商戶配置2621台雲喇叭。
針對有收銀系統對接需求的商戶,堯都農商銀行上線晉享e付快收銀系統,滿足商戶的店鋪管理需求。目前該行已對接澤方藥店、森林藥店、如意康藥店、臨京藥店、國邦藥店五家連鎖類藥店共50余家分店,累計為105家商戶安裝145台台式掃碼盒子,為80戶商戶安裝89台獨立式掃碼盒子。
數字化轉型是推進零售業務升級的重要舉措,堯都農商銀行將以支付業務帶動個人業務的發展,以客戶體驗為中心優化業務流程,大力研發基於支付的信貸、理財產品,打造支付生態圈,依托支付業務獲客、活客,為客戶提供更加高效、快捷、全面的金融服務。(趙萱)
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