存貸款作為農商銀行發展的基礎性業務。近年來，隨著市場競爭日趨激烈，面臨著結構不穩、份額下降的窘境。立足新形勢，鄉寧農商銀行緊跟市場和客戶需求，不斷謀求創新，通過“三個轉變”力推存款、貸款、電子銀行業務的轉型發展。
存款工作由抓資金向抓客戶轉變。近年來，該行各項存款陷入“月末增，月初降﹔年初增，年末降”的怪圈，其根本原因是深耕三農工作不細，基礎不牢所造成。為此，該行全面打響業務競賽“攻堅戰”。
一是注重抓宣傳造勢。充分借助微信、宣傳單、戶外廣告、道旗廣告、牆體標語、公交系統等，鋪天蓋地搞宣傳，廣泛宣傳農商行存款、手機銀行、便易貸、等產品及服務。
二是注重抓合作代發。積極尋求與水電氣熱、通信、民政、扶貧、農業等部門的合作，代發各項涉農補助資金達30余項，代發企事業單位人員工資30余戶，代繳燃氣費、通信費等各項稅費5項。
三是注重抓開戶擴面。領導班子帶頭積極對接行政事業單位，協調行政事業單位到該行開戶，積極匯報，爭取財政性資金存款增量。
貸款業務由抓大額向抓小微轉變。該行針對大額佔比高實際，大力推廣“微貸”，促進資金向農戶、小微企業等“小、散”客戶聚集，促進信貸業務向零售轉型。
一是加快微貸技術向傳統網點延伸，網點開通微貸業務，配齊了專職營銷客戶經理。
二是加快微貸產品創新。與縣扶貧局合作，開發了“扶貧自營貸款”產品，共授信6981萬元。
三是開展“微貸推廣月”活動，實行全員推介營銷，開展全面授信活動，實行重獎重懲。
四是嚴控大額貸款，優化信貸結構，500萬元以上新增大額貸款權限一律上收到總行，全行通過提高支農、支小、支微、支貧貸款計價比例，激勵貸款結構調整。目前，該行已與全縣1121戶小微企業建立信貸關系，今年以來，共發放小微貸款4.35億元，信貸結構得到明顯改善。
電子銀行業務由抓數量向抓質量轉變。電子銀行產品在考核上重質量，不盲目追求數量。該行重點考核手機銀行簽約戶數、掃碼商戶戶數、月活躍率、業務替代率等指標。
一是加大小額高頻商戶拓展力度，針對不同商戶類型提供立牌、挂牌等定制經收單設備。
二是加大存量客戶的維護力度，提高商戶和手機銀行客戶的回訪頻率，確保每月手機銀行活躍率穩步提高。
三是加強渠道建設，開展“業務+手機銀行”綜合營銷，推進業務分流措施，提高業務替代率。今年以來，該行累計簽約手機銀行3萬戶，微信銀行6萬戶，晉享生活綁卡5萬戶， 電子銀行替代率達到65%。（加屈彥）
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