雖然寒冬已至，但山西農信人的心裡卻溫暖如春，省委書記樓陽生的調研視察像冬日裡的暖陽，激勵著全系統?力同心，蹚出山西農信轉型發展新路。
堯都農商銀行主動用講話精神統一思想，堅定信心，將領導講話精神踐行在一線，落實到每一聲問候、每一筆業務、每一次營銷、每一場練兵中，用優質暖心的服務，讓百姓銀行的良好口碑在百姓間口口相傳。
“來銀行之前心裡總有點擔心，怕自己看不清聽不見的，工作人員不耐煩，現在知道咱農商行這麼貼心，以后就認准農商行了。”來銀行辦事的老人連連稱贊。
為更好的服務中老年客戶，堯都農商銀行科委巷支行優化服務理念，在網點櫃台、填單台專門針對上門辦事的老年朋友配備老花鏡，對於非必須本人填寫的表單，工作人員熱情主動的幫助填寫，受到了一致好評。
“農商行大堂經理的熱心服務讓人賓至如歸，各種智能機具功能全、效率高，免去了排隊等候的煩惱，現代化的設備極具科技感，體驗感非常棒。”在智慧櫃員機快速辦理完業務的客戶對科委巷支行大堂經理的悉心引導和便捷的智能機具連連稱贊。
在堯都農商銀行鼓樓南支行，大堂經理充分利用大廳快櫃、智慧櫃員機等智能機具，對客戶及時引導，做好客戶分流，大大加快了服務效率。“農商行辦理業務速度快、效率高、服務好，以后辦業務就認准咱農商行了。”客戶對櫃台人員用三分鐘辦理完結業務的“高效率”豎起大拇指。
堯都農商銀行平興支行嚴格限定業務辦理時間，櫃台人員根據櫃面現金業務、結算業務、銀行卡業務、對公業務等多項常用業務的辦理時限標准，力爭在規定的標准時限內為客戶提供優質、高效、便捷的服務。網點負責人、運營主管通過現場輔導、監控回放等手段，嚴格督促落實該項制度，從根本上加快業務操作速度。
堯都農商銀行城東支行積極開展網格化營銷，跑街入戶，普及金融知識、營銷本行金融產品，詳細了解和記錄客戶金融需求，精准提供優質金融服務，獲得了客戶的點贊好評。
雪盛天寒，服務暖心。服務無小事，堯都農商銀行全體一線員工用心、細心、耐心地接待著每一位客戶，處理著每一筆業務。暖意融融的服務片段每天都在上演，該行一線員工用他們一點一滴的真情服務贏得客戶信任，擦亮優質服務這塊金字招牌，全力投入“四大戰役”，扎實推進“三強一轉”，為蹚出轉型發展新路積極貢獻力量。(陳萍)
山西日報、山西晚報、山西農民報、山西經濟日報、山西法制報、山西市場導報所有自採新聞（含圖片）獨家授權山西新聞網發布，未經允許不得轉載或鏡像﹔授權轉載務必注明來源，例：“山西新聞網-山西日報 ”。
山西新聞網版權咨詢電話：0351-4281485。如您在本站發現錯誤，請發貼至論壇告知。感謝您的關注！
凡本網未注明“來源：山西新聞網（或山西新聞網——XXX報）”的作品，均轉載自其它媒體，轉載目的在於傳遞更多信息，並不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
