近日，襄汾農商銀行為做好“開門紅”的營銷保障工作，應對2021年春節業務高峰，不斷強化服務理念，提升服務效率，以服務促發展，助力實現“開門紅”。
創新營銷方式 以“財氣”獲人氣
該行定制印有金融服務群二維碼的卡通氣球，為前來辦理業務的客戶進行掃碼贈送，並提示入群后即可享受線上各類金融服務，讓客戶將“財氣”帶回家，同時建好客戶信息台賬，做好電話回訪維護，讓客戶更好地體驗農信貼心服務，進一步提高了客戶的滿意度、獲得感，為新一年各項工作的開展奠定了堅實客戶基礎。
聆聽客戶意見簿 服務升級不止步
該行堅持以客戶滿意度為導向，充分使用《客戶意見簿》及省聯社96518客服電話反饋進行自查自糾，對客戶意見建議進行梳理匯總，認真查找原因，研究服務提升措施，助力各項金融服務高效開展。
以規范操作流程 提升運營服務水平
該行各網點安排專人對運營登記簿進行自查，通過對登記的時限、內容、方式等進行查缺補漏，提高運營人員合規意識，並提前將2021年登記簿進行編寫，確保各類業務嚴格按照要求開展，為新一年的業務高質量發展提供合規保障。（李小健）
山西日報、山西晚報、山西農民報、山西經濟日報、山西法制報、山西市場導報所有自採新聞（含圖片）獨家授權山西新聞網發布，未經允許不得轉載或鏡像﹔授權轉載務必注明來源，例：“山西新聞網-山西日報 ”。
山西新聞網版權咨詢電話：0351-4281485。如您在本站發現錯誤，請發貼至論壇告知。感謝您的關注！
凡本網未注明“來源：山西新聞網（或山西新聞網——XXX報）”的作品，均轉載自其它媒體，轉載目的在於傳遞更多信息，並不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
