連日來，鄉寧農商銀行城郊支行搶抓全年經營旺季，圍繞增存攬儲、產品營銷、客戶服務狠下功夫，緊盯“線上、線下、回訪”三個關鍵點，全力沖刺“開門紅”。一周時間攬存2176萬元，完成“開門紅”目標的160%。
“線下”打基礎
該支行以開展“感恩回饋”活動為抓手，加大廳堂營銷力度，推進“三分鐘”業務，大幅度縮短客戶辦理業務時間。推進 “一句話”套餐，把首季開門紅優惠活動，制成通俗易懂、便於記憶的“一句話”宣傳語。推進“一站式”服務，把全面授信、理財、大額存單、手機銀行、ETC等產品，一起推介營銷，組織工作人員深入周邊商戶，“面對面”“一對一”答疑解惑，用心維護老客戶，積極拓展新客戶，廣泛吸納儲源，進一步激發吸存攬儲的活力。
“線上”拓渠道
發揮“線上”優勢，為首季開門紅“圈粉”，擴大客戶群體，儲備客戶資源。該支行圍繞定期儲蓄及大額存單等產品，精心制作產品宣傳頁，積極動員員工轉發微信群、朋友圈，廣泛宣傳優勢產品，一周時間吸引20多位客戶來行辦理，助力存款大幅度上升，通過細致入微的服務，贏得客戶良好口碑，拓寬了客戶群，實現各項存款穩定增長。
“回訪”增粘性
該支行建立客戶回訪制度，對客戶進行詳細分類，實行差異化營銷，“網格化”銷號回訪，做到全面覆蓋、不漏一人。安排專人做好三本帳，客戶回訪台賬、客戶問題台賬、問題解決台賬，為客戶提供精准化、個性化金融服務，建立了融洽的銀客關系，贏得了客戶信任，推動各項業務穩步增長。（加屈彥）
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