為積極響應國家政策,抓住經濟發展機遇,同時推動交通銀行臨汾分行轉型發展,交通銀行臨汾分行營業部員工前往臨汾華門廣場進行宣傳。
頭雁領航 明確活動方向
交通銀行臨汾分行營業部支行干部組織召開碰頭會,敲定活動方案,確定時間與地點,以小組的形式開展本次“地攤”活動。
小組出行 加強隊伍融合
接到活動方案后,各小組組長積極安排,組織本組組員前往活動地點。本次活動以小組的形式進行開展,每組包括客戶經理、客戶服務經理、大堂經理,同時還邀請了分行個金部的外拓團隊同行,加強網點多支隊伍融合,推動網點綜合化轉型進程。
后評估統計 為后期工作提供經驗做法
活動結束后,從客戶體驗與營銷業績兩個層面進行了活動后評估。客戶反饋整體較好,特別是活動期間碰到有過生日的客戶,員工為客戶送上了生日祝福,客戶表示感動﹔事后大家進行成功經驗分享,並將該成功經驗應用於廳堂。
交通銀行臨汾分行營業部作為交通銀行廳堂綜合化轉型試點行,下一步要利用經濟發展機會進行三支隊伍的深度融合,打造“網點+”的網紅銀行網點,實現網點綜合化轉型。(暢格平)
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