今年以來，為進一步強化網點文明規范服務管理工作，為客戶提供更優質的金融服務，增強客戶體驗感和滿意度，中行翼城支行開展文明規范服務提升活動。
該行充分利用晨會、夕會、周例會等，傳導學習有關文明規范服務的工作要求，將優質服務納入日常管理，找問題、抓細節，展亮點、補不足。
樹立服務標兵，形成良好的競爭氛圍，此外，結合服務經理廳堂服務具體事項，對班前准備、客戶接待、秩序維護等各個環節進行學習演練，做到每日必學。
今后，中行翼城支行將把文明優質服務提升活動常態化，建立長效機制，堅持“以人為本 服務第一”的理念，為廣大客戶提供更為優質的服務。（龐晶波）
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