為進一步強化網點文明規范服務管理工作，提升廣大客戶體驗感和滿意度，近日，中行臨汾東城支行組織開展樹文明講新風主題活動。
一日之計在於晨，中行臨汾東城支行從每天的晨會開始，由兩名櫃員分別進行客戶服務情景演練，演練后，全體參會人員進行現場點評，指出服務中出現的問題，不斷總結和積累服務經驗。
在日常工作中，該行大堂經理、理財經理適時巡查網點服務區，一方面為廳堂客戶提供金融服務，一方面幫助規范其他員工的服務質效，促進了支行服務水平不斷提升﹔同時，在每周例會中，該行全體員工評選“本周星標兵”，樹立榜樣，發揮“傳幫帶”作用，通過種種措施，在廳堂內營造了良好的服務氛圍。
中行臨汾東城支行以客戶為中心，致力於打造一個群眾願意來、願意常來的銀行網點，下一步，該行將把提升服務水平工作常態化，讓廣大客戶感到滿意。（謝寧）
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