2020年8月，交通銀行臨汾分行營業部在滿足廳堂服務的情況下，分派營運副主管、客戶經理、客戶服務經理深入大寧縣貧困山區，開展扶貧、助貧項目。
為充分利用人力資源，使廳堂各支隊伍充分發揮外拓作用，先派出客戶經理進行預排查，摸排村民整體情況，收到客戶經理的反饋信息后，該行根據村民的實際情況與需辦理的業務種類，申請營運人員外拓服務，由營運副主管帶領客戶服務經理前往山區，與客戶經理會和。外拓過程中，每支隊伍充分發揮各自職能，為貧困戶發放扶貧貸款打開通道，同時針對村民金融知識貧乏的現狀，進行金融知識宣傳，達到隊伍協同合作的目的。
本次外拓服務共辦理密碼重置業務戶，涉及金額，解決村民扶貧貸無法正常支取的困難，支援了我國的扶貧事業，同時也為村民送去了反假幣、防范電信詐騙等金融知識折頁，方便村民們了解金融知識，防范金融風險，保障資金安全。（暢格平）
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