秉持“竭盡全力為客戶服務”的理念,中行臨汾解放路支行始終把為客戶提供優質、溫馨的金融服務放在首位,得到了廣大客戶的一致認可。近日就發生了一件暖心的事。
9月22日早上11點左右,大廳內人頭攢動,櫃面井然有序辦理著業務。大堂經理在巡視廳堂的時候,突然發現櫃台上放著一個黑色袋子,打開一看是一位年近七旬老人的身份証、社保卡,大堂經理報告內控副行長,查詢客戶聯系方式,第一時間聯系客戶取回遺落的袋子。
老人拿到失而復得的証件卡片后感激不已,對中國銀行的溫暖服務表示高度的贊揚和由衷的感謝,說中國銀行是值得信賴的銀行,客戶隨后專程返回帶著水果感謝工作人員。工作人員婉拒了客戶好意。並將老人送回住處。
“竭盡全力為客戶服務”作為中行臨汾解放路支行的服務品牌,該行全體員工秉承擔當責任,優質服務的理念,將溫暖與美好傳達給社會公眾,讓網點有溫度,讓服務更有愛,讓溫暖在每一位客戶心中播撒。(李君梅)
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