9月28日，交行臨汾解放路支行在外拓過程中遇到一位客戶咨詢該行理財業務，稱想讓親屬辦理該行借記卡進行儲蓄，約定好來辦卡的時間卻遲遲未到。
國慶期間，網點接到該客戶電話說其親屬因病行動不便，前往網點有些困難。網點員工並沒有因為是假期而推諉，主動提出可以上門為客戶辦理。
客戶說：“我們家的情況也沒好意思說，你們沒有因為我前面的爽約而怠慢我，在知道我孩子的情況后節假日加班來為我辦業務，我真的是非常感謝！非常感動！”對該行的行為表示稱贊。
一直以來，交行臨汾解放路支行不斷提升金融服務水平，踐行普惠金融的社會責任，將關愛的目光更多投向特殊客戶群體，以積極地工作態度，周到的服務，全力滿足客戶多元化的金融需求，贏得客戶的信任。 （暢格平）
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