2020年11月25日早上9點整，交通銀行臨汾鼓樓廣場支行一開門便看到了一位面色焦急的中年女士。
該行網點客戶經理上前詢問需要辦理什麼業務，中年女士匆忙的將自己這幾天的經歷向客戶經理進行了復述，微信好友向她推薦了一款名為“交銀信托”的投資軟件，投資方式為購買交通基金。
這名女士最初抱著試一試的想法，第一次進行了200元的投資，兩天后，她的投資本金收益就達到了360元，之后，她再次投入了1000元，又過了兩天，本金加收益達到了1680元，這名女士仿佛找到了發財致富之路，就開始陸續增加投資，直到她到銀行咨詢時，投入資金已達到2萬余元，並且參加了一個五日定存計劃，按照計劃，今天需要再次投入2萬余元才可以完成該項計劃，此時這名女士感覺金額較大，便到銀行進行咨詢。
經該行客戶經理了解，這名女士的充值方式為對私轉賬，將資金轉入個人卡中，由后台進行資金的充值，且每次的轉賬對象均不相同。
由於投資方式為向個人卡號轉賬，該行客戶經理推斷此為一起電信詐騙事件，為了再次確認自己的判斷，該行客戶經理第一時間致電了相關部門咨詢，對“交銀信托APP”做了進一步了解，核實結果確定這名女士遇到了電信詐騙。
該行客戶經理將核實結果及時告知了這名女士，成功攔截了她后續資金的轉入。
交通銀行臨汾鼓樓廣場支行此次處理行為，既避免了這名女士損失進一步的擴大，又有效維護了金融生態環境和諧穩定，切實保障了人民群眾的信息和財產安全。（暢格平）
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