中國銀行侯馬新田支行作為發放養老金的銀行之一，為切實做好客戶服務，提升客戶辦理業務效率，讓客戶放心、暖心、開心，該行多措並舉持續為廣大客戶提供優質的貼心服務。
一是提前引導，溫馨提示錯峰辦理。為避免養老金取款高峰期間網點人員聚集，該行員工進行了提前部署，利用線上、線下多種渠道，倡導客戶優先採用線上辦理業務，錯峰或延期至網點辦理業務，全面加強宣傳引導，呼吁養老金客戶減少網點聚集。
二是用心防護，保障基礎金融服務流暢安全。疫情形勢下，該行對內做好營業廳、自助銀行及各種機具設備的消毒處理，對外細致開展客戶體溫檢測登記、手部消毒等工作，並在門前、廳內、櫃面形成“三道防線”，保障到位。
養老金發放期間，中行侯馬新田支行將持續安排專人做好疏導分流，為廣大群眾提供優質的金融服務。（陳茜茜）
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