近期，中行臨汾市分行提出“提升服務軟實力，從晨會開始”的思路，旨在通過豐富晨會內容和形式，提升網點員工綜合服務能力。
該行要求大堂經理在文優服務點評中更加客觀，做到優劣清晰﹔增加網點負責人每日觀察督導內容，持續強化服務工作的重要性﹔在文優監督環節中，增強櫃台員工做好文優服務的壓力和動力。通過“紅臉”“出汗”來督促員工做好服務客戶工作。
在安全一分鐘學習中，該行增加了情景推演內容，既增強晨會趣味性又提高學習效果。尤其針對歲末年初詐騙案頻發的狀況，提高新型網絡詐騙案例的客戶宣傳，引導客戶識騙防騙能力，保護客戶資金安全。
在游戲互動環節，該行增加了輕音樂播放內容，變換游戲形式傳遞快樂生活、快樂工作理念，調節、舒緩緊張的工作情緒。以最好的狀態迎接每一位客戶。（安志強）
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