2021年1月7日，交通銀行臨汾東城支行大廳裡進來一位拎著鼓鼓囊囊袋子的大爺。走進櫃台，隻見大爺面有難色，工作人員禮貌的問道：“您好！請問您需要什麼幫助嗎？”大爺不好意思的說：“我這零錢比較多，想要存一下。平時你們這客戶多，想著今天人少，我就過來了。”
“您客氣了。這本就是我們的工作，應該的！您把錢放進來吧。”工作人員的一番話緩解了大爺的尷尬。工作人員耐心地為客戶辦理完業務。
小服務大情懷，小細節見真情！雖然清點零鈔只是一筆簡單的業務，但也是一種考驗。不僅考驗的是臨櫃人員的點鈔技術，更是該支行真心服務的真實體現。交行臨汾東城支行始終秉持以客戶為中心的理念，盡力滿足每一位客戶的金融需求，踐行社會責任。（朱晶晶）
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