2023年2月23日上午，由山西省文化和旅游廳主辦的山西省旅游景區服務質量提升專題培訓班，在完成三天的專題授課后，組織學員們在洪洞大槐樹尋根祭祖園開展實地觀摩教學活動。
培訓班學員共分四組，先后在洪洞大槐樹尋根祭祖園景區和公司辦公樓實地觀摩。學員們在工作人員的介紹和實操展示下，現場觀看了停車引導、解手場清潔、道路清掃等標准化服務場景，以及景區主打演藝《大槐樹移民》實景演出，了解了景區免費體驗項目、服務質量工作理念和相關保障制度、近年來取得的品牌榮譽等。
實地觀摩教學活動，讓學員們更加深入、直觀地理解《旅游景區服務質量管理實踐探索》《旅游景區服務質量管理實踐探索》等前期課程內容在景區的實操運用，以及大槐樹景區標准化體系在提升旅游服務質量方面的針對性、指導性、操作性。
旅游標准化工作是有效提升旅游景區服務質量和管理水平的重要手段，更是文旅業全方位推進高質量發展的重要動力。在2022年山西省標准化和質量強省領導小組辦公室開展的第一屆山西省標准化創新貢獻獎評選活動中，洪洞大槐樹尋根祭祖園申報的山西省地方標准《旅游景區廁所清潔服務規范》獲標准項目獎三等獎﹔同年11月，景區旅游廁所入選“2022全國旅游廁所建設與管理優秀案例”。這正是以標准化提升服務質量所產生的成效。洪洞大槐樹尋根祭祖園多年來的標准化創新實踐經驗正在為全省旅游景區服務質量提升工作提供可復制、可借鑒、可推廣、可持續的應用范式。
