山西隰縣：“三維發力”提升社區便民服務質效
山西隰縣：“三維發力”提升社區便民服務質效
近年來，隰縣從提升便民服務精度、協同治理效能、信息交互效率“三維發力”，持續提升社區便民服務能力，讓居民享受到更貼心、更便捷服務。
精准對接需求，提升便民服務精度。通過走訪入戶、板凳會、圍桌座談會等多樣化溝通方式，精准對接居民需求。線上依托社區便民服務微信群，收集、處理居民反饋的鄰裡糾紛、停車難、環境亂等事項10余件﹔線下利用“入戶聽心聲”等形式走訪30余次，及時了解孤寡、老弱等特殊群體需求，提供送診上門、代繳水電費等定制化服務10余次，有效提升了居民滿意度和幸福感。
搭建議事平台，提升協同治理效能。積極搭建多方溝通平台，社區聯合物業公司、業委會、居民代表，按需召開“四位一體”聯系會議，聚焦小區電車充電難、文娛配套設施建設等群眾關切的難題共商對策，開展規劃小區停車位、清理整頓垃圾分類投放點等民生類行動8次，組織環境整治、愛心送溫暖等志願活動10余場，惠及居民群眾200余人次，形成共建共治共享的良好局面。
全渠道信息發布，提升服務協同效率。完善社區信息發布機制，打破信息壁壘，在社區公告欄、線上微信群平台同步推送政策解讀等信息100余次，確保居民及時知曉社區動態﹔充分運用快速響應機制，通過社區便民服務中心、微信群等，處理轄區居民反饋的外立下水管堵塞、車輛亂停亂放等問題20余次，將問題解決時效縮短至24小時之內，有效改善了小區環境，提升了居民生活品質。（呂知霞）
山西日報、山西晚報、山西農民報、山西經濟日報、山西法制報、山西市場導報所有自採新聞（含圖片）獨家授權山西新聞網發布，未經允許不得轉載或鏡像﹔授權轉載務必注明來源，例："山西新聞網-山西日報 "。
凡本網未注明"來源：山西新聞網（或山西新聞網——XXX報）"的作品，均轉載自其它媒體，轉載目的在於傳遞更多信息，並不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
