洪洞：“金融服务公示牌”架起惠民“连心桥”

9月10日，洪洞农商银行赵城支行收到了一份来自客户的特殊礼物——赵城镇东街村民办教师郭先生将一面写有“服务态度似春，业务精神如松”的锦旗，郑重交到该支行客户经理张冬峰手中，以此表达对洪洞农商银行贴心服务的充分肯定和衷心感谢。

9月9日，郭先生因家庭突发开支急需用钱，但他在洪洞农商银行存的11万元定期存款还未到期，提前支取将损失不少利息。正当他为此发愁时，看到了村里张贴的“洪洞农商银行金融服务公示牌”，便抱着试试看的心态拨通了客户经理张冬峰的电话。

得知这一情况后，张冬峰立即与同事李代洪驱车前往郭先生家中，详细了解他的实际困难和需求。在沟通中，张冬峰为郭先生推荐了“存单质押贷款”产品，无需提前支取存款，即可申请额度达10万元的贷款，还能享受利率优惠和快速审批。郭先生听后十分满意，连连称赞：“这个办法好，既保住了利息，又解决了用钱难题，咱们农商银行真是帮到了我心坎上！”

次日中午，利用休息时间，张冬峰和李代洪加班为郭先生办理了相关手续，短短几个小时，10万元贷款资金顺利到账。高效、便捷的服务和为客户着想的专业精神，让郭先生深受感动，于是特意定制锦旗表达谢意。

锦旗上“服务态度似春，业务精神如松”的赞语，不仅是对洪洞农商银行员工服务的认可，更是对该行坚守“以客户为中心”服务理念的生动诠释。洪洞农商银行相关负责人表示，将继续扩大“金融服务公示牌”覆盖范围，不断优化惠民金融产品，让百姓享受到更加温暖、可靠、高效的金融服务。（刘杰）

编辑：阴豪