中国银行乡宁支行以真心服务赢得客户赞誉

近日，乡宁县总商会将一面印有“高效服务办实事，情系商会暖人心”字样的锦旗，专程送至中国银行乡宁支行，对该支行在其业务办理过程中提供的优质、高效、热情服务表示高度赞扬与衷心感谢。

锦旗的背后，是一份认可，更是一种责任担当。据了解，为依托乡宁特色产业，推动县域民营经济实现高质量发展，乡宁县总商会于近期正式成立。在其名称经行政审批管理部门核准后，商会急需开立临时验资账户以推进后续工作。中国银行乡宁支行网点负责人在了解客户这一迫切需求后，迅速响应，立即安排业务骨干进行对接，并启动“绿色通道”服务机制。

为确保客户“只跑一次”、一次办妥，该支行工作人员提前通过线上方式审核客户所提供的开户资料，并积极与市分行相关业务条线沟通协调，就客户准入尽职调查、验资账户开立流程等具体操作环节进行明确，为高效办理做足前期准备。

为最大限度提升开户效率，缩短客户等待时间，该支行员工主动利用周末休息时间，加班加点准备和完善所需相关材料。账户开立完毕后，该支行继续积极协助客户准备验资所需材料，并与第三方会计师事务所紧密配合，加急处理了总商会的验资询证函。待乡宁县总商会正式取得社会团体法人登记证书并刻制公章后，该支行又第一时间对接，顺利为其办理了基本账户开立及临时验资账户销户事宜。通过一系列环环相扣的高效服务，客户的难题得到了圆满解决。“我看得到你们的辛苦付出，中国银行的服务真是没得说！”乡宁县总商会相关人员对此由衷称赞。

此次锦旗的送达，不仅是对该支行服务工作的极大褒奖，也是对中国银行长期以来秉持“以客户为中心”服务理念的生动诠释。该支行员工纷纷表示，将以此为契机，继续秉承“卓越服务、稳健创造、开放包容、协同共赢”的价值观，将客户的感谢与信任转化为持续提升服务品质的强大动力，致力于为客户提供更加优质、高效、温暖的金融服务。（裴晓宇）

编辑：阴豪