深耕“百村万户”洪洞农商银行把金融服务送到百姓家门口

“阿姨们好，今天给大伙儿讲讲咱农商行的贷款产品，回去也帮邻居们宣传宣传！”近日，在洪洞县苏堡镇的农家小院、田间地头，这样的“金融小课堂”处处可见。洪洞农商银行苏堡支行员工带着诚意与服务，走遍辖区百村万户，将“问需于民、送贷上门”的举措落到实处，暖到老乡心坎上！

大走访活动伊始，苏堡支行召开部署会，统一全员思想，构建起高效协同作战体系。一是科学编组聚合力，联合总行包社部室，结合员工特长与村落分布，组建多支走访小分队，确保力量精准投放。二是骨干带队强执行，每支队伍由资深客户经理牵头，整合前台业务骨干，逐户登记金融服务需求，实现“家家到、户户清”。三是责任到人提效能，建立“全员参与、责任到人”的走访机制，为深入推进大走访筑牢组织基础。

该支行充分发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，开展地毯式走访。一是网格作战精定位，精心绘制网格化服务作战图，与辖区政府部门、各村委建立常态化沟通协作机制，获取有效支持。二是村委协同深覆盖，联合村委工作人员，深入各个村落，共同向农户宣传农商行便捷服务优势。在村委人员的引导下，逐户走访，面对面倾听、收集村民的真实金融需求。三是熟人效应广宣传，巧妙利用村中优质存贷款客户的“熟人”影响力，积极宣传产品优势，提升信息传递效率和覆盖面。四是高效对接省时间，对有明确资金需求的村民，由熟悉情况的包村人员第一时间跟进对接，大大节省了沟通成本，提升了服务效率，确保金融服务更精准契合客户所需。

在入户服务的点滴细节中，苏堡支行员工始终秉持着农商人的耐心与真诚。一是贴心话儿拉近距离，用老乡听得懂、愿意听的“家常话”唠嗑，敞开心扉聊家常、谈生产，详细了解他们在生产经营和日常生活中遇到的金融难题。二是错时走访带来便利，充分考虑农户作息规律，主动调整工作节奏，避开白天农忙时段，利用清晨、傍晚等老乡在家的黄金时间，开展“错峰上门”服务，不耽误老乡干活，真正把方便送到家。三是办好实事解决难题，对于走访中收集到的需求，建立台账，快速响应，能现场解决的绝不拖延，需要后续跟进的明确责任人及时限，确保件件有着落，事事有回音，用实实在在的行动传递农商的温度。

下一步，洪洞农商银行苏堡支行将把“百村万户”大走访活动作为服务“三农”、助力乡村振兴的常态化、长效化工作抓实抓细，让优质的金融服务在槐乡大地生根发芽、开花结果，为全面推进乡村振兴注入源源不断的金融活水！（付华耀）

编辑：阴豪