汾西县举办2025年度文旅行业 “回家”服务品牌提升专题培训班

日前，汾西县2025年度文旅行业 “回家”服务品牌提升专题培训班在县文旅局举办。县政务大厅、邮政储蓄银行汾西支行等涉旅服务窗口单位从业人员参加培训。

培训邀请中国旅游饭店业优秀职业经理人、国家级职业技能竞赛（评委）裁判员关建中，围绕服务意识重塑、服务礼仪规范、游客及客户需求洞察与应对技巧等核心内容，通过理论讲解、案例分析和现场模拟等多种形式展开培训，旨在全方位提升汾西文旅行业服务水平，为游客提供“回家”般温暖服务。

据悉，“回家”服务品牌创建是汾西县提升县域服务水平、推动文旅产业高质量发展的重要举措。目前，汾西县已成功创建2家示范创建单位，通过开展专题培训，150余名涉旅行业从业人员从业能力得到大幅度提升，为文旅产业的可持续发展奠定了坚实根基。

邮储银行汾西县支行营业部负责人 王虎平：“参加了今天的培训,使我对全市‘回家•悦生活’品牌服务标准有了深刻的认识。在以后的工作中，我将学以致用，把老师讲的内容转化为更好服务我县老百姓的能力。为我县创建‘回家’品牌贡献自己的一份力量。”

编辑：阴豪