洪洞农商银行南王分理处：用服务传递金融温度

“大娘，忙着呢？我们是洪洞农商行的，正开展‘百村万户’大走访，来听听您有啥金融需求！”初秋的北伏牛村，南王分理处员工小王的热情问候，拉开了深入践行普惠金融、精准服务民生的序幕。为将金融活水精准滴灌至田间地头、商户门口、百姓心头，南王分理处全员行动，以“钉钉子”精神扎实推进大走访活动，用脚步丈量责任，用服务传递温度。

三步走：绘好“作战图”，让走访落地有声

活动中，方向比速度更重要。南王分理处第一时间对接所包片的明姜镇北伏牛、大李托、小李托等村庄，绘制清晰的“走访作战图”，明确每日任务、路线和责任人，确保覆盖无死角。每日夕会雷打不动，全员复盘当日走访数据，逐一发言，分享经验、分析问题、调整策略，让每一步计划都精准高效。关键是执行，员工们带着《客户需求登记表》入户，对农户经营项目、资金需求等信息逐项记录，从清晨到日暮，田间地头有他们的身影，商铺柜台边有他们的耐心讲解，真正做到“言必行，行必果”，让大走访工作走得扎实、走得响亮。

双线访：激活“比学赶拼”，存量增量双提升

走访不是“眉毛胡子一把抓”，南王分理处精准施策，采取“存量深耕”与“增量拓展”双线并进的策略。一方面，对存款、贷款等存量客户进行“回访+深挖”，在维系感情、了解动态的同时，主动询问是否有新的金融需求，比如是否需要增贷或电子银行服务优化，让老客户感受到持续的关怀与增值服务。另一方面，集中火力拓展新客户群体，深入田间地头、商铺集市、村头巷尾，向从未建立业务联系的农户、个体工商户宣传农商行的优势产品与服务，积极拓展基础客户群。这种清晰的策略划分，有效激发了全员的工作热情与方向感。大家心往一处想，劲往一处使，形成了浓厚的“比学赶帮超”的良性竞争氛围，齐心协力推动活动走向深入。

精准滴灌：量体裁衣，让金融活水润泽万家

工作人员不再是“广撒网”，而是带着明确的目标，对所包村庄的农户进行“一对一”精准对接。他们像熟悉自家田地一样熟悉村民的情况，根据不同的家庭状况、经营特点和金融需求，量体裁衣式地推介产品：对资金周转有困难的，重点介绍便捷的信贷产品；对有闲散资金的，推荐安全稳健的大额存单和存款产品；对追求便捷支付的商户和农户，则大力推广“晋享e付”、手机银行、微信银行和“晋享生活”等电子银行服务。同时，网点积极与明姜支行联动，共享资源，形成合力，确保客户无论走到哪个网点，都能享受到洪洞农商银行一致的优质服务。

这种“小而精”、“准而实”的特色营销策略，如同精准滴灌，让金融服务的“活水”真正流入了千家万户的“心田”。

在全员共同努力下，南王分理处已成功为5户村民办理贷款预授信，3户成功用信，营销存款16户，85万元，“晋享e付”收款码5户，新增微信银行客户6户、手机银行用户2户，激活“晋享生活”活跃用户18户。下一步，该分理处将继续扎根乡村沃土，倾听最真实的声音，解决最迫切的需求，让普惠金融的阳光照亮辖内每一个角落。（付华耀）

编辑：阴豪