根植古尧都 润泽大民生

在经济血脉融通的关键节点，一家扎根尧都大地的金融机构正以独特的实践诠释着金融服务的深层价值。尧都农商银行坚守“回归本源、服务实体”的战略定位，将普惠金融理念融入基因，以小微金融为零售转型突破口，在“做大户数、做小客户”的路径探索中，精准切入“小”切口，实现价值“大”升华，绘就了一幅金融活水精准滴灌、润泽百业的生动画卷。

精耕“小生意”，扛起服务实体“大担当”

小微市场主体是经济肌体最活跃的细胞，也是尧都农商银行长期深耕的主战场。面对小微企业“短、频、急”的融资特点，该行摒弃“一刀切”的传统信贷模式，秉持“量身定制”理念，精准破解融资瓶颈。从助力某家居超市以“阳光快贷”实现从家庭作坊到品牌企业的跨越，到为初创期熟食店店主创新推出“小本生意贷”，一个个鲜活的案例，印证了产品创新与市场需求深度融合的力量。该行精心打造的16款“尧商快贷”系列产品，覆盖经营、消费、按揭三大场景，形成了满足差异化需求的普惠信贷体系。

效率与风控是服务小微的双翼。尧都农商银行借力金融科技，运用大数据构建客户画像，实现快速授信与精准放款，显著提升客户融资体验。同时，构建智能风控体系，为业务稳健发展保驾护航。线下，客户经理深入新百汇市场、馨阳农贸市场等80余个商圈，开展“网点周围三公里”网格化深耕；线上，“尧商快贷”小程序让贷款申请实现“指尖办”。这套“线上+线下”组合拳，不仅为小微主体注入了金融活水，更在服务实体经济这份“大事业”中，彰显了地方金融的“大担当”。

做实“小关怀”，托举民生幸福“大梦想”

养老金融，在尧都农商银行看来，不仅是业务，更是沉甸甸的社会责任。该行从硬件适老与软性服务双向发力，网点标配老花镜、爱心专座、轮椅，建立上门服务应急机制，为行动不便的老人提供密码重置、社保卡激活等移动金融服务。福瑞老年公寓的李奶奶正是“特殊客户绿色通道”的受益者，工作人员赴养老院为其激活养老金账户，解决了她的燃眉之急。

服务的温度不止于流程。该行定期开设“银发课堂”“银龄课堂”，通过面对面讲解、情景模拟短剧等生动形式，向老年客户传授智能手机使用、防范金融诈骗知识。尧庙支行的防诈情景剧教会老人“不轻信、不转账”；乔李支行提供贷款支持广泽苑老年公寓进行适老化改造，提升老人生活质量。截至目前，全行已开展养老防诈专题讲座超百场，覆盖1.6万人次。这些看似细微的“小关怀”，精准回应了老年群体对安全、陪伴与尊严的渴望，背后是对“大民生”的深刻理解与有力托举。

嵌入“小场景”，构建金融生态“大格局”

如何让金融服务如春雨般融入生活细微处？尧都农商银行的答案是：深度“场景嵌入”。该行紧密围绕居民日常消费、教育、医疗等高频领域，积极搭建“金融+生活”生态圈。线下，以“周六集中营销”为载体，持续推进“五进”活动；线上，构建“四位一体”服务网络，实现精准触达与高效响应。

针对活跃的“地摊经济”，推出“借记卡+晋享e付+云喇叭”组合套餐；联合临汾公交、生龙商超等推出“1分钱乘公交”“周周惠”等特色活动，使支付、融资、消费优惠无缝衔接。在农村地区，组建“流动金融服务队”，携带便携设备深入田间地头，让村民足不出村即可办理社保卡激活、小额取现等业务，消除了金融服务的“最后一公里”障碍。这些“小场景”的巧妙嵌入，不仅使金融服务触手可及，更通过数据沉淀与生态闭环的构建，推动了零售业务从单一产品竞争向场景生态竞争的跃升，为可持续发展注入了强劲新动能。

金融的价值，不在规模之巨，而在服务之细、之情之切。当小微商户因一笔及时雨般的贷款焕发新生，当老年人在贴心服务中安享晚年，当乡村百姓通过“金融夜校”筑牢防诈防线——这无数个微小的瞬间，正汇聚成地方金融助力发展与民生的“大江大河”。扎根于历史深厚的古尧都，面向充满机遇的新未来，尧都农商银行将继续在“小”与“大”的辩证实践中，奋力书写普惠金融更为绚烂的时代篇章。

编辑：阴豪