临近年终,蒲县农商银行薛关支行紧紧围绕全年发展任务,以“队伍提能、业务增效、服务创优”为着力点,全员发动、全面攻坚,以决战决胜的姿态奋力冲刺,确保高质量完成各项目标,为服务地方经济社会发展蓄势赋能。

强化队伍建设,激发内生动力。该支行将年末冲刺作为锤炼队伍、检验成效的重要契机。通过建立“日督导、周复盘”工作机制,层层分解目标,加强过程管控,形成“人人肩上有担子、个个心中有目标”的工作格局。同时,注重激励与培养相结合,积极开展专项技能培训和业务经验交流,评选“收官先锋”发挥示范作用,营造出比学赶超、争创一流的浓厚氛围,团队凝聚力与战斗力显著提升。

深耕主责主业,加力普惠金融。针对年终经济活动和资金需求特点,该支行及时调整服务策略,推动服务重心下沉。组织开展“深走访、强对接”专项活动,客户经理深入田间地头、商户店铺,精准摸排涉农、小微及个体工商户融资需求,建立动态台账。同步优化信贷流程,开辟“快审快贷”绿色通道,并依托普惠金融档案,对符合条件的存量客户实施精准授信与额度提升,有效推动“信用”价值转化为信贷支持,提升了金融服务的可得性与覆盖面。
聚焦客户体验,擦亮服务品牌。该支行始终将客户满意度作为衡量工作的标尺。在厅堂服务中,推行“智能识别+专员对接”模式,提升业务办理效率。延伸服务触角,坚持为特殊群体提供上门服务,并创新开设“金融微课堂”、推行“服务预约制”,定期深入社区、乡村开展金融知识普及,提前对接集中业务办理需求,实现从“被动等候”到“主动服务”的转变,客户粘性与品牌美誉度不断增强。
目前,薛关支行已进入全年任务冲刺的关键阶段。该支行表示,将继续保持昂扬斗志,压实工作责任,确保圆满完成各项年度目标任务,以实际行动为助力乡村振兴、服务实体经济贡献更大力量,为明年工作开好局、起好步奠定坚实基础。
编辑:阴豪