弘扬背包精神 践行服务初心

在蒲县农商银行黑龙关支行，提起客户经理王丙磊，同事和乡亲们总会想到一个挎着背包、奔走于乡村田野间的身影。这个看似普通的背包，装载的不仅是金融产品资料、业务单据，更承载着一份沉甸甸的责任、一份对“三农”的深情，以及新时代农信人赓续传承的“背包精神”。王丙磊，正是这一精神的坚定践行者。

扎根乡土，做服务百姓的“贴心人”。王丙磊深知，农信事业的根基在农村，血脉在农民。黑龙关镇辖内村落分散，部分地处山区，交通不便。为彻底打通金融服务的“最后一公里”，他毅然背起行囊，将办公室“搬”到了田间地头、农家院落。无论寒冬酷暑，他的身影时常出现在各村各户。面对留守老人，他不厌其烦地演示操作流程，手把手教会他们使用手机进行基础查询；面对有资金需求的农户，他详细了解生产计划和困难，及时传递惠农政策。他常说：“客户走不出来的路，我们走进去；客户不方便办的事，我们上门办。”这种用脚步丈量民情、以真心换取信任的工作方式，让他成为了乡亲们口中亲切的“小王经理”，也真正将普惠金融的甘霖洒向了基层的每个角落。

精准滴灌，做乡村振兴的“助推器”。“背包精神”的核心是为民服务，而服务的关键在于精准有效。王丙磊不仅“走得到”，更力求“帮得准”。他的背包，也是一个移动的“信息库”和“调研站”。每到一村，他都会与村“两委”深入交流，了解村内产业规划；深入农户、合作社、小微商户，精准摸排信贷需求。他紧密结合当地产业特色，积极推广“富农贷”“富业贷”等信贷产品。在贷前调查中，他坚持实地查看项目，全面评估风险与前景；在贷后管理中，他定期回访，关注资金使用效果和客户经营状况，及时提供必要的金融建议。通过一笔笔精准投放的信贷资金，他将金融“活水”引向了乡村振兴最需要的地方，用实际行动诠释了“百姓银行”服务地方经济发展的使命担当。

担当作为，做攻坚克难的“排头兵”。新时代的“背包精神”，不仅要求勤勉，更呼唤在急难险重任务前的担当。面对贷款投放、不良清收、市场拓展、反诈宣传等各项重点工作，王丙磊总是冲锋在前。他的背包里，任务清单、客户台账、宣传材料分类清晰。在不良贷款清收中，他对于“难缠户”“钉子户”，坚持原则底线，更注重方式方法，反复上门沟通，讲政策、摆事实、说道理，有时为了等待一个在外务工的借款人，他不惜利用休息时间反复联系、蹲守，用耐心和韧劲啃下了一块块“硬骨头”。在金融知识普及活动中，他利用走访契机，用最朴实的语言向村民讲解反假币、防诈骗、征信保护等知识，提升乡亲们的金融素养和风险防范能力。他总是把最重的任务装进自己的“背包”，用实干和业绩展现了客户经理的硬核力量。

初心不改，做农信精神的“传承者”。从老一辈农信人肩挎背包、手拨算盘走村串户，到今天利用移动设备提供现代化金融服务，工具在变，效率在提升，但“背包”所象征的深入基层、艰苦奋斗、敬业奉献、鱼水深情的核心内涵从未改变。王丙磊将这份精神视若珍宝，并赋予其新的时代注脚。他坚持学习新业务、新知识，将传统服务模式与数字化手段相结合，不断提升服务质效。对他而言，“背包”已不仅是一个工具，更是一种标志、一份承诺、一种融入血液的信仰——那就是永远面向“三农”、心系客户，将最温暖、最便捷、最有效的金融服务送到群众手中。

王丙磊用实际行动，在蒲县黑龙关的山水之间，生动书写了新时代“背包精神”的鲜活篇章。他的背包里，装的是业务，更是责任；走的是山路，更是心路。他将继续肩负这份传承，在服务乡村振兴、践行普惠金融的道路上坚定前行，让“背包精神”在新时代绽放出更加璀璨的光芒。（刘伟奇）

编辑：阴豪