曲沃农商银行成功拦截一起针对老年人的保健品诈骗

近日，曲沃农商银行西街储蓄所凭借工作人员的高度警觉与高效协作，联合反诈中心民警成功劝阻一名老年客户向省外可疑账户转账，避免其遭受2万元经济损失，织密了金融反诈防护网。

当天，一位老年客户来到该行办理跨行转账业务。大堂经理小闫接待过程中发现，客户欲向省外某个人账户转账2万元，且提及“保健品公司养生专家”“量身定制配方”等字眼。小闫立即提高警惕，细致询问后了解到，客户长期患有慢性病，近期多次接到所谓“专家”电话，以提供定制保健品为名要求其现金汇款至指定账户。

凭借日常反诈培训积累的经验，小闫判断此事疑似诈骗，一边耐心向客户讲解类似诈骗案例，一边以聊天方式稳定客户情绪、拖延办理时间。与此同时，网点保安迅速联系曲沃县反诈中心。约10分钟后，反诈中心民警赶到现场。了解情况后，民警明确告知客户此类行为属典型诈骗手法，不法分子常以“养生专家”为幌子，向老年人高价销售廉价药品。在银行工作人员与民警的共同劝说下，客户终于醒悟，终止了汇款。

事后经反诈中心反馈，该类诈骗往往利用老年人健康需求心理，虚构专家身份，骗取高额费用后寄送价值极低的普通产品，社会危害严重。客户对银行工作人员认真负责的态度连连致谢：“幸亏你们及时提醒，不然我这养老钱可就打了水漂了！”

近年来，针对老年群体的金融诈骗案件时有发生，手段不断翻新。曲沃农商银行持续深化“警银协作”机制，加强员工反诈识骗能力培训，在业务流程中植入风险提示与核查环节，切实履行金融机构社会责任。此次事件的成功处置，正是该行日常防控工作的一个缩影。

曲沃农商银行相关负责人表示，将持续推进金融知识普及活动，尤其加强对老年客户的风险教育，提升公众防骗意识，筑牢资金安全防线，努力营造安全、稳定的金融环境，践行“金融为民”的初心与担当。

编辑：阴豪