洪洞农商银行淹底支行：深耕网格 精准赋能 推动有效客户稳健增长

“开门红”是全年发展的奠基石、同业竞速的主战场、业务突破的黄金期。2026年首季冲锋号已经吹响，全行上下要以“首战即决战”的担当、“起步即冲刺”的劲头、“亮剑必取胜”的信念，全面掀起比业绩、学先进、赶标杆、超目标的热潮。微信公众平台将推出“开门红·战报”专刊，聚焦“冲刺标杆”与“攻坚先锋”，标榜先进，激发斗志。让领先者领跑，助后来者争先，全员争当排头兵，勇做急先锋！以实干实绩，决胜首季开门红！

淹底支行坚持“跑起来拓客、沉下去固基”的工作思路，扎实推进客户拓展与存款业务夯实工作。截至目前，有效存款客户数较年初净增44户，完成同期目标122%。

网格化服务，筑牢客户根基。该支行有效客户拓展的成效，源于前期“百村万户”走访打下的坚实基础。支行全员主动转变“坐等客户”的传统思维，积极“走出去”挖掘客户资源。将辖区划分为若干网格片区，员工认领“责任田”，明确服务范围与职责。针对片区内的商户、农户开展逐户走访，坚持“先服务、后营销”的理念。走访中，员工不急于推销产品，而是通过“拉家常”建立情感连接，耐心倾听客户需求，深入了解其资金周转规律、储蓄偏好等信息。在充分把握客户情况后，再结合总行存款、贷款等特色产品及优惠活动，为客户量身定制金融解决方案，让客户切实感受到服务的专业与真诚，为后续深度合作奠定了坚实的信任基础。

精准锁定目标，提升拓客实效。“首季开门红”启动后，该支行深入研究方案，围绕“有效存款客户数”核心目标，制定落实计划，通过精准锁定目标客群，确保拓客方向明确、成效显著。深挖存量潜力：对现有客户进行分层梳理，重点筛选账户资金流动频繁、日均余额接近万元的潜力客户，建立专属清单，安排专人跟进维护，深度挖掘其潜在储蓄需求。聚焦增量来源：将周边村民、个体工商户、粮食收购站等客群集中区域作为增量拓展主战场，明确其为新增有效存款客户的重要来源。通过“存量挖潜+增量拓展”双轮驱动，构建起全方位、多层次的拓客格局，有效提升了拓客效率与质量。

精耕柜面阵地，高效转化流量。柜面是接触和服务客户的重要窗口，也是实现有效客户转化的关键环节。该支行高度重视柜面营销，通过规范服务流程、强化主动营销意识，推动柜面流量向有效存款客户高效转化。要求柜员在办理业务时，切实履行“一岗双责”，同步开展客户识别与需求挖掘，针对不同客群精准推介：对流水频繁、日均余额接近万元的客户，及时讲解该行活期存款日均达标相关优惠；对已达标客户，则结合其闲置资金情况，推荐定期存款产品，量身定制“活期+定期”多元化资金配置方案，助力客户资产保值增值。通过精细化柜面服务与营销，不仅提升了客户对我行产品的认知与认可，更有效实现了柜面流量的精准转化。

下一步，该支行将继续坚守“以客户为中心”的服务理念，持续深耕客户拓展，不断优化服务模式、提升服务质效，进一步巩固存款业务根基，为全行高质量发展贡献更大力量。（付华耀）

编辑：阴豪