蒲县农商银行打响“开门红”攻坚战

新年伊始，蒲县农商银行营业部紧扣“开门红”目标任务，迅速行动、精准部署，围绕客户拓展与资金组织全面开展旺季营销攻坚。通过强化服务对接、深化外拓走访、优化业务流程等措施，推动业务发展实现良好开局。

服务做“暖”，以专业细致筑牢客户根基。该营业部在优化厅堂环境、烘托节日气氛的基础上，着力推动服务流程标准化与关怀举措人性化。严格执行“首问负责制”与“一站式”服务机制，确保从客户进门咨询到业务办理完成，均有专人全程跟进、无缝衔接。通过开展“微笑服务”“暖心问候”等常态化服务提升活动，辅以老花镜、饮水机、应急药箱等便民设施，于细微之处彰显服务温度。此外，柜面与大堂协同强化业务预处理与分流引导，减少客户等候时间，提升业务办理效率，切实增强客户体验感与归属感，夯实客户信赖基础。

营销做“实”，以精准对接服务乡村发展。该营业部紧扣“开门红”营销节点，积极推行“走出去+请进来”双线拓展模式。组织客户经理与内勤人员组成外拓小组，深入乡镇街道、专业市场、农业合作社，针对个体工商户、小微企业主、新型农业经营主体等客群，开展“富农贷”等特色产品的定向宣传与需求摸排。通过举办微沙龙、开展金融知识宣讲、提供上门签约等多元化形式，面对面讲解政策、量身定制融资方案，有效推动金融资源向实体经济关键领域精准滴灌，将“开门红”转化为践行普惠金融、助力乡村振兴的实际行动。

成效做“稳”，以双向融合驱动业务增长。该营业部始终坚持“厅堂服务与外部拓展相结合、客户维护与业务开发相促进”的工作思路。对内持续优化服务动线、强化员工技能培训，以优质服务稳定存量客户；对外主动开展市场调研、深化银政银企合作，以产品与服务拓展新增客源。通过扎实推动客户分层管理与精准维护，营业部成功实现业务稳步发展。截至日前，营业部对公存款较年初增长6349万元，为“开门红”工作奠定了坚实的资金基础，也充分印证了客户对蒲县农商银行服务品质与品牌价值的高度认可。

下一步，蒲县农商银行营业部将继续保持奋发有为的工作状态，进一步深化服务内涵、拓展服务外延，以更加专业化、人性化的金融服务响应客户需求，在支持县域经济、服务乡村振兴的征程中践行责任、彰显担当，全力谱写蒲县农商银行高质量发展新篇章。（刘伟奇 刘益铭）

编辑：阴豪