岁首启新程,奋进正当时。尧都农商银行太原迎泽支行紧扣总行党委“首季开门红”战略部署,坚持“开年即决战、起步即冲刺”,通过构建外拓深耕、厅堂焕新、联动攻坚“三位一体”作战体系,以实干为笔,奋力书写高质量发展新篇章。

外拓深耕,让金融服务“跑起来”。该支行坚持开展每周二“固定营销日”活动,将全员划分为三个小组开展外拓营销,延伸服务触角,不断夯实客群基础。小微团队进驻辖内东都市场,设立“阳光快贷”咨询点,为商户提供融资方案;社区小队走进周边百融居等小区,开展“金融邻里会”,普及金融知识、宣传开门红金融产品;营销先锋深入大型商超搭建“移动金融驿站”,利用线上APP等现场办理业务,让金融服务触手可及。目前,集中营销活动已举办16期,在辖内切实打造出一支有效率、有温度,被百姓认可的“金融服务队”。

厅堂焕新,让客户体验“暖起来”。走进现在的太原迎泽支行,厅堂、服务皆焕然一新。红色的灯笼、中国结等元素点缀在厅堂各个角落,与整齐摆放的绿植相映成趣,既凸显了“开门红”的喜庆氛围,也让客户一进门就能感受到扑面而来的温暖。在服务流程上,开设“新客尊享通道”,优化业务办理时限,基础业务实现“随到随办”,大幅提升服务效率。客户体验上,等候区升级为“金融生活馆”,利用电子屏动态展示本行开门红存贷款产品信息,并定时开展主题微沙龙,提供茶饮、雨伞等便民服务,让等待成为一场丰富多彩的温馨体验。

联动攻坚,让团队合力“聚起来”。该支行创新建立“三维联动”机制,有效激发团队战斗力。将网点服务人员、业务操作人员、外拓营销人员岗位联动形成“服务铁三角”,实现需求识别、业务办理、深度跟进的无缝衔接,确保外拓客户需求第一时间响应。在内部管理上,推行“龙虎榜+绩效激励”双轨制,营造比学赶超的竞赛氛围,推动全员在“开门红”攻坚中奋勇争先。
该支行表示,将继续保持昂扬斗志,以更加扎实的作风、更加有力的举措,全力冲刺“首季开门红”,为尧都农商银行高质量发展贡献坚实力量。
编辑:阴豪