蒲县农商银行西关储蓄所：深耕细作拓客源 固本强基稳增长

蒲县农商银行西关储蓄所自“开门红”活动启动以来，坚决贯彻总行工作安排，以存款业务为核心，立足本地市场，强化执行落实，通过一系列具体举措积极拓展客户、促进增长。截至目前，该储蓄所个人储蓄存款较年初净增966万元，为完成“开门红”任务打下了坚实基础。

开展分群分层营销，实现资金归集。西关储蓄所深入分析周边客户结构，通过客户画像与需求摸排，开展定向推介与跟踪服务。针对周边商户，重点推荐定期存款与大额存单，对存款达标客户提供收款码手续费减免优惠，有效引导经营资金沉淀；面向社区居民，联合社区举办“财富小课堂”，讲解定期、零存整取等产品的家庭配置价值，吸引长期储蓄。同时主动联络外出务工及返乡人员，通过电话、微信问候，提高产品触达率和客户转化率，拓宽存款增长渠道。

深化网格走访维护，夯实客户基础。西关储蓄所聚焦“关系建立、需求挖掘、业务预约”，每周制订详细走访计划，明确走访对象、目标与话术，员工对责任网格内的商户、住户进行定期上门拜访，主动递送产品折页，留下联系方式，并现场收集客户的业务意向与金融服务需求。对有意向办理业务的客户，立即为其预约到店时间并提供“绿色通道”服务，确保客户到店后能高效办理。通过建立走访台账、夕会汇总意向、专人跟踪邀约的闭环流程，成功将大量潜在需求转化为到店业务，有效延伸了服务触角。

提升网点服务效能，优化客户体验。西关储蓄所着力提升网点内部的承接与服务能力，通过加强业务培训与演练，缩短柜面业务办理时长；优化厅堂动线，由大堂经理主动引导、提前协助客户填单，减少等候时间。在团队管理上，实施全员营销与过程管控，坚持召开晨夕会，明确当日外拓邀约与厅堂营销重点，复盘成功案例与待改进环节，确保团队目标一致、执行有力，形成“目标－执行－复盘－提升”的高效工作闭环，确保金融服务覆盖到边，增强了客户黏性。

下一步，西关储蓄所将继续围绕既定目标，深耕客户需求，拓宽服务路径，加强精细化管理，以更扎实的作风和更有效的措施，推动业务实现稳步增长，为全行业务发展注入持续动力。（刘伟奇）

编辑：阴豪