蒲县农商银行乔家湾支行：聚焦实体 深耕本土 力促贷款业务实现“开门红”

自首季“开门红”活动开展以来，蒲县农商银行乔家湾支行紧紧围绕总行工作部署，坚定立足本土、服务实体的经营定位，通过持续强化走访对接、优化服务机制、深化综合营销，全力推动信贷业务稳步增长。截至目前，实体贷款较年初净增1043万元，为区域经济发展注入扎实的金融动能。

深入开展走访摸排，精准对接融资需求。该支行组织客户经理团队，结合辖区产业特点与客群分布，制定网格化走访计划，按周推进、按日跟踪。聚焦种植养殖户、专业合作社、小微企业与个体工商户四类重点客群，开展“清单式”需求摸排，建立动态台账，详细记录经营状况、资金缺口及用款周期。针对春耕生产、经营周转、设备更新等实际需求，客户经理主动上门，面对面讲解“富农贷”“富商贷”“富农丰产贷”等适配产品，提供“一企一策”“一户一案”的定制化融资建议，实现从被动接收到主动服务的有效转变。

全面优化办贷流程，提升服务响应效率。该支行设立实体贷款专项服务窗口，推行“优先调查、优先审批、优先放款”服务机制，对材料齐全、符合条件的客户，承诺限时办结。加强前中后台协同，客户经理提前介入辅导资料准备，审查人员同步预审，放款环节专人跟踪。同时，建立“日沟通、周调度”的流程督导机制，通过晨会安排走访计划、夕会汇总当日进展、周五集中协调难点，确保各环节衔接顺畅、服务高效，切实提升客户融资体验。

扎实推进联动服务，增强客户综合贡献。该支行以贷款业务为切入点，积极推行“1+N”综合金融服务模式。在贷前调查与贷后管理过程中，同步向客户推荐存款产品、手机银行、社保卡、收款码等一揽子金融服务，并安排专人指导使用。针对存量贷款客户，定期开展电话回访与上门维护，及时了解经营变化与新需求，持续提供金融咨询与辅助服务。通过延伸服务链条、提升服务深度，不仅巩固了信贷客户基础，也带动了存款、中间业务同步增长，实现了客户价值的综合挖掘与提升。

下一步，该支行将继续坚守“支农支小”定位，进一步强化走访对接、优化服务流程、深化业务协同，以更加扎实的作风和更加有力的举措，持续提升金融服务覆盖面与满意度，为助力乡村振兴、支持实体经济作出新的更大贡献。（刘伟奇 乔大强）

编辑：阴豪