曲沃农商银行：双线发力提质效 首季冲刺谱新章

寒意渐消催奋进，首季攻坚启新程。新年的钟声余音未散，曲沃农商银行下裴支行已锚定“首季开门红”目标全速冲刺，该支行深度践行临汾管理中心“三转三守三争”工作要求，紧紧跟进总行“大走访 提质效 争一流”活动部署，将理念要求深度融入走访服务全流程。组织全员下沉辖内乡村、商户、社区，用脚步丈量民情温度，用服务传递金融温暖，在辞旧迎新的时节里书写着金融为民的生动答卷。

“小耿，真是太感谢你们了！有了这笔贷款，我这西红柿新棚的建设就能顺利推进，今年的收成总算心里有底了！”在薛庄村的田间地头，种植户邓大姐紧紧握着下裴支行副行长耿殿辉的手，言语间满是感激。而就在几天前，邓大姐还在为扩大西红柿种植规模的建棚资金犯愁。原来，随着市场对优质西红柿需求持续攀升，她计划新建1个标准化西红柿种植大棚，可资金缺口让她一筹莫展。

恰逢下裴支行开展“大走访”行动，他们按照“分片包干”责任要求，带队深入村里摸排农户金融需求。得知邓大姐的困境后，他们第一时间主动上门服务，指导邓大姐在“晋享生活”APP平台上传办贷资料，全程跟踪审批流程，仅用不到半小时就将20万元“晋享e贷”资金精准送达。资金到账的那一刻，邓大姐紧锁多日的眉头终于舒展开来，当即敲定了建棚的各项事宜，大棚的建设有了保障。这暖心的一幕，正是下裴支行践行“三转、三守、三争”要求，把金融服务送到群众心坎上的生动缩影。

在辖内的便民超市里，老板张姐正熟练地用“晋享e付”收款码为顾客结账，清脆的到账提示音此起彼伏。“以前收付款又要记现金、又要核微信，对账的时候又繁琐又容易出错，还总担心手续费高。现在有了农商行的‘晋享e付’收单码，微信、支付宝全能收，到账及时还免手续费，对账也清晰明了，真是帮我解决了经营中的大难题！”张姐笑着向走访的支行员工李建会细细说道。

此前，该支行走访团队在排查商户经营需求时，发现张姐的超市因收付款方式繁琐、手续费较高，经营效率受到不小影响。团队秉持“争市场、争客户、争优先”的工作干劲，当场为张姐详细讲解“晋享e付”的产品优势，结合她的经营规模定制专属服务方案。从资料审核、设备安装到使用方法手把手教学，员工全程耐心细致指导，仅用半天时间就完成了全部办理流程。不仅如此，支行为保障服务落地，坚守“守阵地”的责任担当，还安排专人提供后续跟踪服务，确保张姐能熟练操作。如今，便捷高效的收单服务让超市经营效率大幅提升，张姐的生意也越来越红火。她逢人就夸：“下裴支行的服务真是太周到了，真正做到了为我们商户着想！”

自“首季开门红”工作启动以来，下裴支行全员以“三转三守三争”为行动指引，全身心投入到大走访行动中。支行班子成员带头冲锋在前，客户经理分片攻坚突破，柜员立足厅堂联动营销，形成“厅堂+外拓”双线发力、协同推进的良好格局。走访过程中，员工们深入田间地头、商铺门店、社区楼栋，与群众面对面交流需求、心贴心沟通服务，用真诚付出赢得群众信赖。截至目前，支行各项存款净增2491万元，实体贷款投放净增1076万元，以作风转变推动服务提质，以主动作为助力“开门红”开局。

风劲帆满海天阔，奋楫潮头逐浪高。下一步，曲沃农商银行下裴支行将持续把大走访行动走深走实，不断优化服务流程、创新服务模式、提升服务质效，以更饱满的热情、更务实的举措、更高效的行动，全力冲刺首季“开门红”，切实当好辖内群众信赖的“金融贴心人”，为推动曲沃农商银行高质量发展贡献坚实力量。

编辑：阴豪