山西隰县：人才赋能文旅产业绽芳华

去年以来，隰县坚持将人才作为文旅产业高质量发展的“第一引擎”，聚焦小西天“悬塑绝唱”文化IP，通过人才培育筑基、数字设展破圈及智慧平台赋能等举措，实现文物保护、游客体验与产业发展互促共进。

人才培养筑基，夯实讲解“硬支撑”。聚焦古建文化游、生态休闲游、红色研学游、文物主题游等多条精品旅游线路，实施文旅人才培育工程，构建专业化文旅人才队伍，先后开展导游讲解、服务礼仪、景区运营等专题培训10余期，培育持证讲解员150余名，诞生金牌讲解员2名。同时，全面开展从业人员培训，去年以来共有6人获评市级旅游服务明星，1家酒店获评服务示范单位，全县旅游服务专业化、人性化水平明显提高。

数字设展破圈，激活传播“新势能”。依托专业文旅技术人才团队，联合凡拓数创，创新运用AI重建、毫米级扫描技术，完成1978尊悬塑数字化采集，成功在国家典籍博物馆举办“既往未来——小西天文物撷珍与悬塑艺术特展”，将30件文物复制品、50件数字化作品展现在8万余名观众面前，切实推动悬塑艺术“走出古寺、走向大众”。运用LBE技术手段打造虚实融合的沉浸式体验空间，以人才创意活化古建文化内涵，切实撬动文旅市场热，接待游客150.68万人，同比增长119%。

智慧平台赋能，擦亮服务“金名片”。集聚数字运维、文旅管理等领域人才，构建“一平台、多应用”的智慧管理服务体系，整合客流监测、自助购票、智能导览等功能，实时发布客流与停车信息，引导错峰出行，将高峰期排队时长从40分钟以上缩短至15分钟内，有效缓解节假日拥堵。同时统筹调配全县优秀人才资源，整合党员干部、公安干警等各领域骨干力量，组建志愿服务保障专班，集中受理游客咨询、处置突发情况，目前景区游客满意度高达92%，入园效率较上年提升40%。（石瑞）

编辑：阴豪