尧都农商银行：深耕普惠金融 激活消费市场

编者按：思想是行动的先导，作风是服务的基石。当前，“三转三守三争”活动正在全行深入推进。转思想、转认知、转作风，转的是服务的新境界；守规矩、守定位、守阵地，守的是发展的生命线；争市场、争客户、争优先，争的是奋进的新气象。这里有转型的勇气，有坚守的执着，有争先的锐气——每一个故事，都是尧都农商银行人躬身力行、服务民生的生动注脚。

“三转三守三争”，不是挂在墙上的标语，而是奔走在街头巷尾的脚步，是面对面讲解时的那份耐心，是一笔笔贷款落地后商户舒展的眉头，用最接地气的方式，让“百姓银行”的温度触手可及。

尧都农商银行晋中分行

“公积金贷”送上门，精准营销打出“组合拳”。“以前总觉得贷款手续麻烦，没想到今天在店门口就有人讲得明明白白，还手把手教我在手机上操作。”一位客户感慨道。这是晋中分行开展“公积金贷”专项营销活动中的一个寻常瞬间。

为抢抓消费市场机遇，晋中分行打出了一套“阵地宣传+外拓走访+精准对接”的组合拳。走进营业厅，“公积金贷”咨询专岗格外醒目，宣传折页整齐摆放，大堂经理见缝插针，向每一位到店客户主动推介；走出厅堂，外拓小组利用闲余时间，一头扎进周边商圈、成熟社区和企事业单位，分片包干、责任到人。

“您看，同样是贷30万，公积金贷比商贷能省不少呢。”工作人员用大白话算账，把利率优势讲得明明白白。针对客户“不懂政策、怕跑流程”的顾虑，他们现场指导材料准备、线上预约，让原本“望而却步”的贷款变得触手可及。

数字最有说服力：累计外拓走访商户50余户、社区住户100余户，咨询量超200人次，新增公积金贷款意向客户30户，正式受理20笔，成功放款24笔。更令人欣喜的是，储蓄卡、手机银行、消费贷等关联业务也跟着“水涨船高”，客户结构持续优化。这是“转作风，争市场”的有力注脚。

周末不打烊，走街串巷送“及时雨”。“换季进货正愁资金周转不开，你们就来了，真是及时雨！”现代支行周边一家服装店老板拉着工作人员的手连声道谢。这一幕，发生在一个普通的周末。

当大多数人还在享受休闲时光，现代支行的员工已经穿上工装、带上宣传资料，开始了沿街商户走访。这次的目标很明确：周边商业街的服装店和餐饮店——这些商户在换季备货、食材采购、门店运营时，常常遭遇资金“卡脖子”的尴尬。

“老板，最近生意怎么样？进货资金跟得上吗？”工作人员推门进店，像老朋友一样拉家常。没有生硬的推销，只有耐心的倾听。了解经营状况后，他们用最通俗的语言介绍贷款产品：“手续不复杂，审批也快，急用钱的时候能帮上大忙。”对有贷款意向的商户，当场登记信息、留下联系方式，承诺专人跟进。临走时还不忘叮嘱一句：“千万别碰非法借贷，有事儿找我们。”

一趟走下来，收获满满：商户们纷纷感叹“省去了跑银行的麻烦”，有的当场表达了合作意向。更重要的是，农商行与商户之间的距离，在这一声声问候、一次次讲解中被悄悄拉近。这是“转认识、争客户”的生动实践。

“三转三守三争”，说起来是六个字，做起来是千万步路。它藏在我们为商户算的那笔“利率账”里，藏在周末推开店门的那声问候里，藏在一笔笔落地贷款的温暖回访里。金融服务没有捷径，唯一的捷径就是走到百姓身边。尧都农商银行将继续以“三转三守三争”为指引，转出实效、守住初心、争出口碑，让“百姓银行”的金字招牌，在一次次真诚服务中越擦越亮。（陈萍）

编辑：阴豪