“快帮我开通手机银行,着急转钱!”近日,曲沃农商银行史村支行刚开门营业,一位老太太神情慌张地走进大厅,反复催促柜员。当班大堂经理小王在接待中敏锐察觉异常,迅速启动反诈联防机制,联合警方成功拦截了一起针对老年群体的电信诈骗,为老人保住了3万元血汗钱。

当天,老人一进门就要求开通手机银行。小王按流程请老人出示身份证件,见其年龄偏大,考虑到手机银行操作不便,便告知柜面也可以办理转账。老人却坚持:“给外省转,手机银行转账是不是没有手续费?还是给我办个手机银行,以后用着也方便。”一听是向省外账户转账且客户年龄偏大,小王立即警觉起来,仔细询问转账用途。老人称是“孙子”急需用3万元钱。小王注意到,老人提供的收款账户名并非其孙子本人,且对孙子的住址、联系方式等信息表述模糊,判断老人很可能遭遇了诈骗,便劝说其先核实清楚对方身份,老人却一再表示“没问题”。

凭借多年反诈经验,小王觉得此事并不简单,随即上报运营主管。主管一边以“系统升级需稍等”为由稳住老人,一边按照总行反诈联防机制要求,第一时间联系辖区反诈民警。民警很快赶到现场,耐心询问之下,老人才道出实情:原来早上“孙子”打来电话,称自己在外地与人发生纠纷急需用钱,否则就要被拘留,还特意叮嘱“千万别告诉我爸妈”,让她到银行开通手机银行转账。
在民警协助下,老人拨通儿子电话核实,发现真正的孙子正在家中睡觉,根本没打过电话。老人如梦初醒:“差点就被骗了!”
此次案例再次暴露老年群众是电信诈骗的高危易受害群体。曲沃农商银行网点工作人员作为反诈最后一道关口,敏锐识别风险,严守履职底线,将反诈排查工作落实到常态化,及时采取警银联防机制,成功拦截资金被骗风险,守住了群众的养老钱、血汗钱。(牛青武)
编辑:阴豪