“亚琴,快帮我看看,我卡里少了2990块钱,我啥都没买啊!”近日,蒲县农商银行昌平储蓄所里,一位大爷焦急的求助声,让工作人员成亚琴心头一紧。正是凭借高度的职业敏感和高效的警银联动,这起利用异地商户收款通道洗钱的骗局被及时识破,老人的血汗钱被如数追回。

事发当天下午,该储蓄所刚送走一批办业务的客户,任大爷便急匆匆推门进来,攥着手机,眉头紧锁。成亚琴赶紧放下手中的工作,递上一杯温水,安抚老人慢慢说。接过手机仔细核对扣款信息后,成亚琴发现,收款商户竟是广州的一家台球俱乐部。眼前的任大爷是土生土长的本地人,平日里连县城都很少出去,怎么可能跑到千里之外消费?更让她警觉的是,任大爷此前曾遭遇电信诈骗,被骗走一万六千余元,当时正是她帮忙报的案。作为有受骗经历的高危客户,老人的个人信息极可能已经泄露,成了不法分子盯上的目标。成亚琴心头很快有了判断——这并非普通盗刷,而是有人盗用了任大爷的个人支付信息,借助正规商户的收款通道洗白赃款。
“大爷,这钱不是您花出去的,是有人盗用了您的信息。我们一定想办法给您追回来。”合上记录本,成亚琴语气笃定。她一边安抚老人,一边立刻着手溯源,找到了那家台球俱乐部的联系方式。电话拨通后,对方起初以“交易正常”为由含糊推脱。成亚琴没有过多纠缠,果断向网点负责人汇报,昌平储蓄所迅速启动警银联动机制,将线索移交至辖区反诈中心。
等待的过程最是熬人。任大爷坐在大厅椅子上,时不时抬头看墙上的钟。成亚琴忙完手头的事,就过来陪他说说话,又给杯子里添了热水,宽慰他放宽心。最终,在公安机关的介入核查下,涉事商户承认了接收异常资金的事实,2990元被原路退回到任大爷的卡里。
“叮”的一声,到账提示弹出,任大爷愣了好一会儿,摘下老花镜擦了擦眼角,起身拉着成亚琴的手,一遍遍说着“谢谢”。成亚琴笑着叮嘱道:“以后手机上那些免密支付、不常用的快捷授权,咱能关就关,别再让坏人钻空子了。您记住,遇到啥事随时来找我们。”
本以为事情就这样过去了,没想到几天后,任大爷又来了。这回他手里捧着一面红彤彤的锦旗,上面写着“敏锐识破洗钱骗局,及时挽回血汗钱财”。他把锦旗递到成亚琴手里,声音比那天洪亮了许多:“闺女,你们不光是银行,更是咱老百姓的靠山!”
接过锦旗,成亚琴心里涌上一股暖流。她说,这次能及时追回钱款,靠的是对可疑交易特征的敏锐判断——异地商户、无感扣款、高危客户,三个特征叠加,就必须按洗钱可疑交易来处置。尤其是像任大爷这样有过受骗经历的老人,个人信息早已泄露,账户更容易被洗钱团伙当成批量分流的“工具”。这次能够在资金被拆分转移之前及时介入,离不开反诈中心的高效协作,也印证了警银联动机制在阻断洗钱链条上的实打实效。
如今,这面锦旗挂在昌平储蓄所最显眼的位置,每日提醒着每一位员工:反洗钱不是冷冰冰的制度,而是帮老百姓守住一分一毫的真金白银。蒲县农商银行也提醒广大客户,若收到莫名其妙的异地扣款,或开通了不常用的免密支付、快捷授权,请及时到网点查询核实。守护好个人信息,就是守护好自己的血汗钱。(刘伟奇)
编辑:阴豪