“实在太暖心了！”尧都农商银行病房送服务 受伤少年“零跑腿”办妥社保卡

“孩子腿部受伤，行动不便，正着急办理社保卡，没想到你们专程来到病房上门办理，实在太暖心了！”在医院病房内，客户家属紧紧握着工作人员的手，连连表达谢意。

近日，尧都农商银行刘村支行接到群众求助，客户孩子因意外摔伤住院治疗，短期内无法下床，但急需办理社保卡用于医保结算和就医报销相关事宜。考虑到患者行动受限，往返营业网点极为不便，该支行工作人员携带资料，第一时间前往医院病房，上门为患者办理社保卡开卡业务。

服务现场，工作人员本着认真严谨、便民贴心的原则，细致核对客户身份信息，耐心地向家属讲解社保卡使用功能、金融账户激活操作流程，彻底打消客户的后顾之忧。

在确认所有信息准确无误后，工作人员现场指导家属完成业务材料签署，规范完成人证核验、信息确认等全套办理流程，并按规定留存服务影像资料，全程合规有序、严谨高效，真正实现群众“零跑腿”，顺利完成社保卡申领业务。

一直以来，尧都农商银行坚守为民服务的初心，针对病患、高龄老人、残障人士等特殊群体，常态化开展上门服务，将金融服务送到居民家、病床前，以暖心举措解决“跑腿难”，精准打通便民普惠的“最后一公里”。（陈萍）

编辑：阴豪