物业服务满意度低、管理不规范——小区管理的“痛点”“难点”“堵点”，影响了人民群众的获得感和幸福感。推进“红色物业”建设，为物业管理注入“红色动力”，让“红色物业”成为推动基层社会治理的重要载体，以红色特质、党建温度提升社区居民满意度，推动基层社会治理提质增效。

　　打造“红色阵地”，凝聚红色合力

　　汾泽社区以党建领航基层治理创新，与小区党支部、物业服务企业共建“红色阵地”。一方面社区党组织对小区党支部、物业服务企业进行党建引领和指导，不断规范物业管理制度，创新实施面对面搭建“连心桥”，坚持“党建引领、网格主导、多元参与、协商自治”的运行机制，积极协调各方参与管理社区公共事务，面对面沟通，事对事协商，实现了社区事务大家议、居民定、群众评；另一方面加强红色文化宣传，搭建双向融合平台，通过悬挂横幅、网络微信等形式及时为居民提供社区动态、物业服务、惠民政策、主题活动等服务，形成“小事不出物业，大事不出社区，共同服务群众”的工作格局，凝聚起红色合力。

　　滨江明珠小区有居民占用楼顶天台种菜，搭起了“空中菜园”，虽然自己享受了种菜乐趣，却给邻居带来诸多困扰和安全隐患，成为了小区居民心中的“烦心事”，小区物业接到反映后第一时间查看现场，在小区党支部的带领下，通过面对面搭建“连心桥”，听取多方意见，耐心劝导种菜居民，集体讨论，制定方案，完善实施等，支部在职党员、物业工作人员积极参与菜池的拆除和后期楼顶修护工作。经过多方努力，楼顶恢复了往日的整洁，保障了小区安全有序的人居环境。

　　筑起“红色屏障”，彰显组织担当

　　疫情期间，“红色物业”积极参与疫情防控工作，“疫”无反顾奋战在抗疫最前沿，让党建引领下的红色物业，在抗击疫情一线迸发出强劲的红色力量，构筑起“红色屏障”。

　　“您好，出入小区请扫描场所码。”这是小区卡点物业人员反复说的一句话。为控制外来人员进出，保障小区居民安全，小区卡点设置疫情防控24小时值班点“硬核防护”，无缝隙做好居民的出入登记、体温测量，严控外来人员、车辆进入小区，发现有外地返临的业主第一时间登记信息并报回社区，配合做好疫情管控措施，切实做到“守土有责、守土尽责”。同时认真做好小区环境消杀工作，公共设施、电梯、垃圾桶、楼宇门等易接触区域的每天定时消杀；设立废旧医疗口罩回收箱，在电梯轿厢放置一次性指套和垃圾袋。

　　通过“勤跑、勤动、勤联系、勤上门”的“四勤”做法为各家各户提供服务保障。物业细致入微的举措、无微不至的关怀，受到了广大小区业主的“刷屏式点赞”。“红色物业”充当着突击先锋员、一线协调员、门岗管控员、入户排查员、宣传落实员、物资采购员、环境消杀员，让党旗在阵地高高飘扬。

　　夯实“红色基础”，积极服务群众

　　坚持以党建引领为核心，调整优化“社区党组织-网格员-小区党支部-红色物业服务企业-志愿者”的队伍设置，将党建工作嵌入物业服务，不断夯实“红色物业”组织基础，形成目标上同向、思想上同心、行动上同力的坚强力量。

　　摸准群众需求，解决民生诉求。辖区内均是高层小区，人员密集，电动车使用频繁，乱停乱放、楼道充电等问题日益突出，电动车消防安全问题成为了亟待解决的“痛点”。搭建“连心桥”畅通协商路，通过“三剂良方”破解电动车消防安全治理顽疾，依次达到“有地停”、“不能停”、“不想停”。通过红色物业的引领带动，目前，辖区有1271辆电动车，4个住宅小区，已建成有智能充电、消防设施、自动断电装置、专人管理的“四有”高标车棚12个，安装集中充电设施53个，电梯梯控107个达到100%全覆盖。

　　“红色物业”显担当，志愿服务不降温

　　依托“文明实践，德润汾泽”的社区品牌，整合资源，积极开展各类志愿服务活动。结合“一月一主题”活动，定期开展一系列的便民利民活动。“我们的节日”主题活动，培育文明礼仪，倡树文明新风，弘扬传统文化，营造和谐气氛；“15分钟便民服务圈”义剪、义诊，让小区居民“零距离”感受到来自物业的细致关怀；消防应急安全演练、运动会、果园采摘等特色活动，提升小区居民的幸福感、满足感和安全感。今年，共开展各类志愿服务活动30余次，一次次志愿服务，为社区、物业、业主之间搭建了沟通的桥梁，形成了互帮互助、乐善好施的新型邻里关系。

　　潮平两岸阔，风正一帆悬。汾泽社区将坚定不移把党建引领贯穿“红色物业”始终，紧扣新时代、新形势下党建工作要求，继续打造政治引领有高度、优质服务有温度、问题解决有力度、活动开展有热度“四有”物业，形成合力助推物业服务品质大提升，完善共建共治共享的基层社会治理格局。