安泽农商银行:人人有网格、格格有服务、服务全覆盖
安泽农商银行:人人有网格、格格有服务、服务全覆盖
今年以来,安泽农商银行党委认真贯彻落实省市2023年度工作会议精神,落地“人人有网格、格格有服务、服务全覆盖”的工作思路,将存款、贷款、清收不良贷款等工作层层压实责任,激发全员活力,纵深推进经营管理工作。
围绕存款增长,抓好客户“营销战”。通过“全员营销、全程督导、全方位营销”,不断加大存款市场份额。全员营销,举办营销培训、营销技巧分享交流、在微信公众号开通“龙虎榜上赛荣耀”,提升全员营销意识和能力技巧。为确保营销责任落实,总行明确要求,严格对客户回访的工作标准,各网点根据存款账户金额及到期情况,分类建立明细台账,实行重点客户“层级包户制”,以回访、走访“管理制”“跟踪制”,确保工作到位。全程督导,强化鞭策,持续发挥领导、中层包点督导作用,定期深入网点了解指标进展情况。同时,通过严格通报机制、营销竞赛奖惩活动,实行按日通报、按旬调度、按月考核,月度兑现,进一步提高全员大营销的主动性和积极性。全方位营销,广泛开展“走千家、访万户、共成长”活动,将服务融入各场景,与商超、婚庆店、影楼、特色农副产品加工等热门行业经销商加强对接,全面提升存款指标的绝对额和市场份额。4月末,各项存款余额40.91亿元,较年初净增4.44亿元,完成序时任务2.97亿元149.49%。
围绕春耕备耕,打好阵地“争夺战”。当前正是春耕备耕的黄金时期,该行将助力春耕与信贷转型、提升市场份额有机融合,注重“增量、增面、增效”,持续强化信贷投放。提升信贷服务力度,拓宽营销覆盖。总行党委牢记省联社“改革、发展、稳定”六字方针,依据安泽县经济发展以农业为主导的实际情况,抓住春耕备耕黄金期,在支持农业发展上打头阵、当冲锋,大力支持农户新产业、农村新项目,助力农业发展。全力推行了“首贷有礼”“支行行长结对子”等主题活动,将客户经理投放在各行政村,“名单制”走访农户、大棚种植、农产品加工等农业生产主体,以服务覆盖面保证信贷需求了解到位、服务到位。提升信贷投放精准度,缓解融资需求。聚焦传统粮食种植和优势农业产业两条主线,探索“党建+金额”服务模式,党支部发力,在各行政村推广“整村授信”,为村内有想法、有带动作用的能人大户集中授信。党员冲锋在乡村振兴最前沿,作为主力派驻各行政村当值“金融顾问”,固定每周二为驻村办公日,现场收集客户信息,方便客户足不出村享受金融服务;党员与员工“结对子”,遍访农村新型主体、农村合作社、农户,精准宣传信贷产品,向种粮大户提供“粮通贷”,满足当前春耕备耕小额高频的资金需求;向收粮大户、农资经销商推广“易农贷”,以信用贷款额度提升150万元的额度优势、三日内办结的效率优势,精准解决客户快速高效的融资需求。提升温情服务舒适度,增强银客亲情。站在金融服务兴农富农的高度,弘扬“背包精神”,落实“网格化”营销责任制,实现存款、贷款、代理保险等一系列产品的“融合”营销、管理,在客户家张贴“责任人”联系方式,与客户保持“看不见”的线上沟通、亲情联系;同时,构建包户管理的责任体系,向客户提供长效化服务,定期上门、责任走访,力争“一包到底”,随时掌握春耕备耕期间客户的信贷需求,实现了百姓需求在哪里、金融服务就在哪里,让更多的农村市场主体享受阳光服务、上门服务、限时服务、管家式服务。截至4月末,各项贷款余额27.37亿元,较年初净增1.98亿元,完成序时任务1.8亿元的110%。其中:纯贷款余额17.65亿元,较年初增加1.77亿元,完成序时任务1.5亿元的118%。累计客户拓展5090户,较年初增加395户。首贷户完成551户,完成序时目标276户的199.64%。
围绕提质增效,夯实不良“攻坚战”。延续“高管包户+全员认领”清收思路,通过“三种机制”压实不良贷款压降责任,以责任到位、举措到位、跟进到位,确保不良贷款清收取得实效。一是建立“承包清收”不良贷款工作机制。形成“高管包户+全员认领清收”工作格局,从高管到机关员工,对不良贷款进行认领清收,每月通报清收进度、入户频次,与每月考核直接挂钩,确保清收责任明确到人。二是建立“管理清零”不良贷款工作机制。实行“认领摸底+催收管理+调整策略+包户到底”的管理机制,对认领的不良户不定期摸底,依据清收能力、清收意愿调整清收策略,并且对贷后管理、保全诉讼时效进行“管家式”跟进,以管理到位保证举措得当。三是建立“联动清收“不良贷款长效机制。一方面,发挥清收主动性,按照“以点带面”的工作思路,由包片班子、包点部室经理、支行班子和客户经理组建清收“尖刀班”,常态化开展班后2小时清收活动,有效处置不良贷款。另一方面,借助清收联合性,建立依法联动清收不良贷款机制,加大对不良贷户的资产摸底,借助法院、公安等司法力量,推动清收走深走实取得更大战果。截至4月末,清收核销不良贷款530.96万元,完成期内目标178.90万元的296.79%。清收购置不良贷款210.16万元,完成期内目标99.86万元的210.47%;清收处置已核销呆账贷款金额较去年同期多收186.96万元;清收处置股东购买不良贷款金额较去年同期多收31.66万元。(葛娟娟)
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