中行秦蜀路支行:反诈尽责止损获锦旗 敏捷反应彰显中行担当
中行秦蜀路支行:反诈尽责止损获锦旗 敏捷反应彰显中行担当
“非常感谢你们,要不是你们工作反应敏捷、措施到位,我们幼儿园的40多万的钱差点就被骗光了。”近日,中行临汾秦蜀路支行收到了来自成都市双流区常春藤观澜湖幼儿园有限公司财务人员的感谢电话,表示因疫情原因无法亲自到网点感谢,并将一面绣有“银企合作共筑金融安全利剑出鞘打造诚信社会”的锦旗邮递送给中行临汾秦蜀路支行,感谢支行工作人员尽心尽责及时堵截,成功避免了资金损失。
事情还得从前几个月说起,某日下午16时左右,一男士致电该支行,声称自己险遭诈骗同时提供了收款账户的相关信息,提示关注此账户。客户反映的情况引起了客户经理王志刚的警觉,随即迅速向运营内控副行长郭艳报告此情况。内控副行长郭艳及时对账户交易情况进行核实,发现当日16时26分该账户刚跨行入账50万元,并在短短几分钟内迅速转出两笔,余额剩余仅44.02万元,当机立断对账户进行管控,确保了账户现有资金的安全,截断了资金流。
次日,该支行接到四川某公安局来电,因诈骗案需该行协助冻结该账户,该公安局通过该行四川分行发来诈骗案相关手续,确认账户资金为成都市双流区常春藤观澜湖幼儿园有限公司被骗资金,并对他们的应急措施表示感谢。2022年6月7日成都市公安局委托中行四川省分行营业部将该笔资金返还给成都市双流区常春藤观澜湖幼儿园有限公司。
近年来,电信诈骗案件频繁发生、形式多样,中行临汾秦蜀路支行将继续履行社会责任,把防范电信诈骗作为“我为群众办实事”实践活动的重要内容,常态化开展防范电信诈骗宣传,持续引导客户增强风险防范意识,着力为客户把好资金安全关,守好客户“钱袋子”,一如既往坚持以客户为中心的发展理念,广泛宣传普及反电诈知识,切实有效维护金融消费者的切身利益,大力履行中行的社会责任。(郑凯午)
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