在省联社编印的《山西省农村信用社营业网点运营岗位工作方法汇编》中，用7篇运营主管岗位工作方法、6篇大堂经理岗位工作方法、8篇综合柜员岗位工作方法、3篇厅堂服务营销工作方法，充分展示了基层网点运营人员在实战中总结、凝练出的好经验、好做法，为全系统1.6万名运营工作者指明了方向、明确了路径。

　　这些特色做法具有很高的实用性和借鉴价值，对推动运营工作高效运转、高效服务具有重要意义。现将这些特色做法、典型经验在全系统推广，帮助各级机构不断提升运营人员发现问题、思考问题、解决问题的能力，激发立足岗位、探索创新的精神，最终开拓出山西农信网点运营工作灿烂的前景。

　　王丽娜是尧都农商银行城东支行一名运营主管。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”是她从业十年来一直秉持的信念。在这强大信念的支撑下，她始终抱着谦虚好学的态度，怀着锐意进取的决心，不断突破自我，超越自我，各项技能水平稳步提升。长年累月的技能练习，使其在2021年度“三强一转”运营系列竞赛中获得手工点钞一等奖的好成绩，完美诠释了她精益求精的工匠精神。

　　点钞不仅仅是一项简单的技能，而是眼力、手力、心力的协同“作战”。废寝忘食地苦练，使她做到了眼“准”、手“灵”、神“专”。这时，她不再觉得点钞单调枯燥，每一次练习，都会陶醉于手指的捻动、弹拨，伴随着纸币的唰唰声，享受着清点、墩齐、扎把、盖章每一道工序带来的乐趣。为方便自我练习，引导更多热爱点钞的同事掌握点钞技巧，她总结出点钞“四部曲”，即多学习找方法、常练习提速度、勤思考悟诀窍、善总结促提升。

　　多学习找方法。工作之余，她跟着视频学习多种清点手法、捆扎技巧，认真记录每一个关键点，反复琢磨扎、拿、把、放的技巧，并结合自身的特点，寻找最适合自己的取钞方式、清点力度、捆扎方法。

　　常练习提速度。她常说:“手上的速度，既是温度，又是美誉度！”为了减少客户等待时间，她每日坚持至少一个小时的清点练习。夹币点钞、十指生茧、血染指缝，她咬牙坚持着，将所学技巧烂熟于心、熟稔于指尖。在练习中不断完善自我、超越自我。

　　勤思考悟诀窍。她常常向前辈请教，与优秀选手沟通，讨论练习中的困惑，分享清点技巧，虚心听取大家的建议。尤其是遇到“瓶颈期”时，她一遍又一遍地从清点、扎把、盖章等环节推演专业老师的讲解，领悟其中的诀窍。

　　善总结促提升。为了达到“练习一次提升一次”的效果，她认真对待每日的练习，每月的集训以及不定期的操作技能测试。每完成一次清点，她都将整个清点过程在脑海中进行一次“回放”，寻找在清点过程中的不足与问题。然后再通过练习，反复揣摩，不断改正。