近日，襄汾农商银行营业部的员工们收到了一份“意外之喜”，一面印有“担当社会责任，服务温暖人心”金色大字的锦旗。来自景毛乡南高村的几名客户，不仅送上了锦旗，还由衷地表达了感激之情。他们拉着营业部负责人的手，说：“咱们这服务好，效率也高，我们有困难，还能实实在在的帮忙，真是太感谢了。”

　　原来，几天前，该村十来名客户组团来营业厅咨询公户业务，询问一天之内能否全部开完。因为业务需要，他们急得团团转，一个劲催促大堂经理抓紧时间开户。因为时间紧，任务重，大堂经理及时将此事上报给网点负责人，在了解情况后，负责人第一时间做了协调安排，要求账户管理员、对公窗口和大堂经理分工合作，加班加点，克服一切困难完成开户任务。

　　接到“任务”后，各岗位人员纷纷开始行动，上门核查、准备资料、系统录入、柜台开户，忙得不亦乐乎。抓住一切可利用的时间，快捷高效地为他们办理开户业务，终于在一天之内全部开完，解了他们的燃眉之急。业务办理完毕后，几名客户开心到合不拢嘴，连连称赞该部效率高、服务好。

　　大堂经理不但耐心地为他们讲解如何转钱、对账、保管印章，还贴心地帮他们一同开立网银，这样足不出户便可转账。为了以后遇到问题方便咨询，大堂经理现场组建了一个微信群，告诉他们有问题随时联系，工作人员24小时服务在线。一个大叔笑眯眯地说道：“不仅服务好，连售后也这么给力！”

　　这样效率高、服务好的事情在襄汾农商银行不断地涌现，锦旗虽轻，情谊浓浓，这不仅是对襄汾农商银行坚守服务初心，敏捷服务的高度认可，也是客户的信任与鼓励。襄汾农商银行将始终以客户需求为导向，努力改善客户服务体验，持续提升客户满意度、忠诚度、美誉度，为促进地方经济发展贡献农商力量。（李小健）