尧都农商银行 :“移动柜台”进企业,让服务跟着客户走

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  “现场五分钟就办好了,办卡都不用请假跑去银行排队,农商行这服务太到位了!”

  “对啊,又绑卡、又开通手机银行,工资进账、花销明细手机里全能看见,我这心里踏实多了,干起活来也更有劲儿了!”

  辖内一家钢铁厂内,刚拿到新工资卡的工人师傅们满脸笑意地聊着。

  该厂是尧都农商银行大众支行合作的一家代发工资企业,工厂人员流动大、工作时间紧,无法在银行营业时间到柜面办理工资卡。

  大众支行了解情况后,迅速对接企业,组织工作人员在工厂内搭建起了“临时柜台”,集中为工人办理工资卡。

  采集影像、核验身份信息、激活工资卡……平均每位客户开卡用时不超过5分钟,真正让客户足不出户享受到快速开卡的优质体验。

  除此之外,该支行工作人员还为企业职工提供了产品宣讲、知识普及等一站式服务,为其示范如何使用手机银行查询卡内余额及交易明细、如何购买金融理财产品等,并积极宣传电信诈骗、非法集资等金融安全知识,耐心、细致、周到的服务赢得了企业员工们的认可。

  “我为群众办实事”不是一句简简单单的口号,而是融化在每天高效、细致、专业的客户服务中。尧都农商银行将持续强化责任担当,聚焦客户急切问题,延伸柜面服务,让客户感受到“百姓银行”的温度。(陈萍)

(责编:阴豪、郝亚红)

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