中行洪洞支行:风险案例警示教育
中行洪洞支行:风险案例警示教育
某日,中行洪洞支行副行长郭媛当班期间,一名女性客户进入大厅要求办理国际汇款业务,经询问客户,其手机银行短信提示因相关政策问题,需客户前往银行柜台办理相关业务。郭媛与客户深入交谈后,了解其加入一个瑜伽组织,老师为外国人,通过学习其课程,引导调理身体,在国内久没看好的病,通过老师调理好了。要再次购买其课程需向其汇款,汇款用途为顾问费,收款人为银行名称。郭媛感到汇款可疑,且通过其手机微信群了解到群内有好多人向此账号汇款,而且看群内有一些专业用词中有意回避一些问题,极可能属诈骗行为。
郭媛向客户说明原因,提醒客户防范这种微信群诈骗,不要加入一些来历不明的微信群,并向其推荐了该行的平中行公众号,客户听后恍然大悟,不再要求汇款,并对郭媛表示感谢。(张东丽)
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