炎炎夏日，一位男性客户神色匆匆、满头大汗走进中行中行洪洞支行营业厅，要求办理社保卡挂失补卡业务，该客户说道“我家人需外出就医，着急使用社保卡，因行动不便无法来银行办理，我要代办挂失补卡!”，客户言语激动。该行大堂经理见状立即上前安抚客户并将其引导至接待室进一步询问详细情况。原来该客户父亲年事已高、行动不便，不慎遗失社保卡，现在因病需外出就医治疗，希望尽快办理补卡业务。鉴于情况特殊，该行立即安排2名工作人员进行上门见证服务。

　　该行工作人员完成客户信息上门见证后，安排专人为客户进行社保卡代办补卡业务，客户对中国银行暖心的上门见证服务给予高度肯定!

　　中行中行洪洞支行地处村镇，长期以来服务始终坚持客户至上的服务理念，急客户之所急，想客户之所想，为广大村镇客户提供便捷的金融服务，让金融服务更加温暖人心。（李琳）