为进一步深化场景营销，推进零售转型，尧都农商银行各分支行在辖内积极组织开展了覆盖城乡的营销活动，掀起了零售业务指标营销新高潮。一周时间，全行云闪付客户新增4080户，手机号支付绑定用户新增1330户，晋享e付优惠券核券2万张。

　　加强队伍建设，提升金融服务水平

　　热情亲和、周到细致的服务团队是提升客户体验感和提速零售转型的“法宝”。为提升客户服务水平，各分支行均成立了由党员及业务骨干担任讲师的内训小组，充分利用晨、夕会时间，对各项零售业务的办理流程进行再次梳理，并结合各项业务优惠政策及时总结营销话术，开展营销演练，引导全员从容应对各类营销场景，营造比、学、赶、超的浓厚氛围。

　　聚焦个性需求，延伸金融服务广度

　　摆台设点送金融进社区、逐户走访送金融进商圈、靶向发力送金融进企业、服务到家送金融进乡村……全员及时梳理客户清单、加大回访力度，积极开展“八进八送”综合营销活动，找准营销发力点，吸客引流，实现批量获客；充分发挥网点综合服务优势，不断创新服务模式、优化服务流程，打造方便快捷、体验良好的金融服务网络；依托整村授信工作，加强农村农民金融知识普及力度。

　　线上全面发力，广泛宣传确保实效

　　为进一步拓宽获客渠道，助力提升获客实效，各分支行鼓励员工运用新兴宣传模式进行线上宣传，充分提升支行员工线上营销意识，调动全员营销氛围。员工通过录制宣传视频，制作手机银行业务操作指南，转发微信公众号、抖音短视频等形式，以业务宣传与产品推广为着力点，让金融知识与金融产品通过新媒体，“飞”入寻常百姓家。

　　当前，尧都农商银行已经构建起由多款特色产品组成的零售业务网络，涵盖资金周转、教育养老、生活缴费等多类场景，覆盖中小企业主、收单商户、工薪青年等各类客群，贴合客户需求，助力市民善用金融，畅享美好生活。（陈萍）