金融行业数字化转型快速发展，侯马农商银行浍滨分理处从老年人实际需求出发，不断提升适老服务水平，让“暖心窝”的金融服务走进老年人的心坎里，使更多老年人搭上现代化的“数字快车”。

　　来到侯马农商银行浍滨分理处的营业大厅可以看到，老年人买菜回来坐在沙发上休息，有的老年人在工作人员的陪同下，正在学习使用自助设备。大厅里配备爱心座椅、放大镜、雨伞等物品；大堂经理为老年人排队叫号；开设“爱心窗口”，为有需要的老年客户提供优先办理等服务。

　　“阿姨，天上不会掉馅饼，不要轻信小投资大回报”侯马农商银行浍滨分理处深入社区，开展防范非法集资和电信网络诈骗宣讲活动，用简洁易懂的语言，重点围绕抵制非法集资和电信网络诈骗、普及金融服务和线上金融服务等进行宣传，向老年人介绍电信诈骗的危害、存款保险以及个人信息保护重要性等金融知识，受到社区居民的欢迎。

　　侯马农商银行表示，该行将继续坚持“以客户为中心”理念从老年人需求出发，紧跟数字化趋势，依托科技力量，持续提高适老化服务水平，助力老年人跨越金融“数字鸿沟”，提升老年人幸福感与获得感。