为有效预防和打击整治养老诈骗犯罪，进一步加大反诈宣传力度，切实增强人民群众对电信网络诈骗的辨识能力，帮助广大老年客户增强识诈防骗意识，近日，中行乡宁支行持续组织开展打击防范养老诈骗工作。

　　该支行以“打击防范养老诈骗”为主题，针对电信网络诈骗犯罪和养老诈骗的形式特点，开展了多层次、多渠道、全方位的防范宣传攻势，坚持线上线下两端发力，使防范宣传工作覆盖全员及消费者，形成规模效应，进一步健全全社会反诈格局。

　　一、强化员工教育。中行乡宁支行将反诈培训教育纳入晨夕会、周例会等，组织全员开展培训教育，不断提升员工的专业能力和防控能力，切实做到“能识别诈骗手段，能发现诈骗分子，能劝阻被骗客户”。

　　二、发挥渠道优势中行乡宁支行大堂经理、综服经理充分利用支行营业网点内客户办理业务时的等待时间，主动宣传关于养老金融的诈骗案例及相关知识，重点关注有汇款需求的老年客户，做到每笔提醒、持续关注，杜绝客户资金损失，切实守护好老年客户的“钱袋子”。同时在智能柜台、业务柜台等区域摆放宣传摆架、风险提示等，积极推广国家反诈中心APP，通过网点LED、LCD播放宣传标语；营业厅摆放宣传展架、海报、折页等宣传资料，以常见诈骗手段、防范攻略为依托，从保护客户账户安全和提升客户安全意识角度出发，切实提升宣传效果。

　　三、提高宣传精度。积极开展优化账户服务与风险防控政策宣传，引导新开户客户阅知和签署《关于防范电信网络诈骗风险告知书》，切实增强公众依法开立和使用账户的法律意识；宣传依法合规使用银行账户相关法律规定和出租、出借、出售身份证件、银行账户的危害性、法律责任和惩戒措施。

　　四、丰富宣传阵地充分利用美篇等自媒体、微信群、朋友圈等推送转发典型案例、反诈知识、防范方法等，努力提高传播量、转发量，强化传播效应。同时将反诈宣传作为结合点和切入点，与各类业务营销有效融合，扩大宣传覆盖面，增强目标客户的防骗意识和识诈能力，结合支行业务和客群特点，加强对老年人、农民工等的重点宣传工作。

　　据了解，在今后的工作中，该支行将持续开展打击养老诈骗专项行动，总结反诈宣传经验和做法，进一步健全完善防范和打击治理电信网络诈骗犯罪宣传长效措施，建立完善宣传、排查、整治常态化工作机制，织密织牢防范诈骗安全网，共筑老年人生活防护线，为广大老年人安享幸福晚年营造良好社会环境。（刘星伊）