为应对和预防减少突发事件带来的损失及不良影响，进一步提升银企对账业务连续性管理能力，保证银企对账业务持续稳定开展，根据晋中银渠运函【2022】287号《关于开展省分行2022年银企对账业务连续性应急演练工作的通知》要求，9月23日，中行临汾市分行领导班子积极安排部署本次演练工作，并成立专项工作小组，开展了桌面推演活动。

　　据了解，此次推演活动以为邮局外包服务中断，且本地邮局无法履行银行账单邮寄业务服务，导致临汾市分行银企对账单邮寄业务无法正常开展。

　　第一，面对服务中断的突发状况，临汾市分行立即启动应急预案，统筹银企对账的邮寄账单对账工作；第二，在接到省分行应急处置工作小组通知后5个工作日内以公告、短信、专人送达等方式告之辖属客户，做好客户的解释工作，避免引起客户的投诉。

　　第三，由4名经验丰富的业务人员组成临时银企对账管理中心，负责邮寄账单对账工作，同时将应急流程上报省分行渠道与运营管理部；第四，管理临汾市分行辖属网点客户对账单，由专人通过对账管理系统（预处理系统）打印余额对账单、登记、封装，组织专门人员进行对账，经客户对账后当面收回、客户寄送或投入网点“对账单回收专用箱”中，对账人员及时回收对账单。

　　此次桌面推演活动，增强了临汾市分行员工应对突发事件的能力，进一步提升了运营管理能力，为确保银企对账工作再上新台阶、防控对帐风险奠定了坚实基础。