洪洞农商银行把服务乡村振兴作为新时代金融支持“三农”工作的总抓手，坚定不移地回归本源、专注主业，深入践行“普惠金融、零售致胜”的经营理念，以“做小、做散、做优”为方向，紧盯辖区农户、商户、小微等三大客户群体，集结力量，倾斜资源，让“金融活水”精准滴灌“三农沃土”，截至目前，该行千万元以下贷款较年初增加65745.56万元，完成率223.13%。

　　网格化服务，助农致富“无缝隙”

　　细分网格，该行积极与当地乡镇、村两委、区委会对接，获取15个乡镇325个行政村165个社区的花名册，按照乡镇划分15个一级网格，匹配行政村和社区划分出490个二级网格，将138名专职网格员，177名金融综合服务站管理员，650名村干部协助员全部进网入格，为网格中的客户进行信息采集、需求调查、政策宣讲、评级授信；分格包干，充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，按旬在各个行政村、社区召开“全面授信”现场会，依托“背靠背评调PC端”“整村授信PAD端”“晋享生活移动用信端”，实施“不漏一户、不漏一人”覆盖式评级授信工作；格中有点，在每个行政村、社区设立“固定点”，把办公地点直接“搬”到田间地头，打破时间、空间限制，常态化跟进营销，用通俗易懂的话术宣传推介，手把手教农户体验产品，通过老客户“熟人效益”确保“全面授信”政策家喻户晓，不断扩大授信用信的覆盖面，让老百姓足不出户享受百姓银行的金融服务。截至目前，已对36540余农户进行入户走访，累计通过移动终端对全县5495户农户进行了授信，授信金额5.28亿元，用信4.86亿元。

　　针对性服务，助商惠民“零”距离

　　精选名录，从晋享e付入网的10500商户中筛选出目标活跃商户4012户，再按照交易天数、金额、日均余额等要素进行二次甄别，选出优质商户名录，为商户进行建档立卡，配备“金融管家”，下发“金融管家服务手册”，发动员工开展贷款、存款、电子银行、中间业务等“一揽子”产品营销。量体裁衣，针对有贷款需求还未评级授信的商户，作为重点拓展对象，及时跟进营销；针对已申请贷款未用信的商户，积极引导客户体验，帮助其解决使用过程中的难题，提高全面授信质效。综合服务，针对有电子银行、理财类的客户进行分类管理，安排专人及时对接；针对有存款需求的商户，大力宣传农商行存款优势，不断吸收低成本存款，在做实全面授信工作的同时，促进各项业务稳定发展。截至目前，对全县2455户商户进行了评级授信，授信金额8.28亿元，用信7.76亿元。

　　差异化服务，纾企解困“心贴心”

　　认真贯彻落实《山西省农村信用社关于稳市场主体稳经济增长进一步支持小微企业等市场主体发展的十项措施》，以县农村产业区、工业集聚区为营销重点，建立台账，积极走访各行业产业链上下游企业，获取辖区企业名单，对接新型农业主体、规模种养、基础建设、楼盘开发、高新材料等相关产业；销号跟进，建立小微企业服务清单，进行电话回访、实地走访，全面掌握企业情况、资金需求，按照客户特点量体裁衣，提供“一对一”“一站式”金融服务；贴心服务，进一步完善差异化授信政策，主动精简审批流程，单列信贷计划，切实解决各类市场主体面临的困难和问题，为急需周转资金的企业开通“绿色通道”，通过调整还款方式、延长授信期限、增加贷款额度等措施支持企业发展，积极落实阶段性延期还本付息政策和无还本续贷政策，做到资金周转“无缝衔接”，满足小微企业多样化、特色化金融服务需求。截至目前，投放普惠小微企业贷款11.33亿元，向人行申请支农再贷款9500万元，累计向212户符合条件的企业客户办理了支农再贷款。（付华耀张中哲）